Акт о заливе квартиры (образец)

Опытные юристы отмечают, что важно знать как составить акт о затоплении квартиры, ведь в дальнейшем это окажет прямое влияние на процесс возмещения, т.к. этот документ:

  • является свидетельством факта затопления , который установлен при участии обслуживающей организации и других свидетелях
  • указывает на объективные повреждения и является базой для формирования претензий виновной стороне
  • необходимый элемент для проведения независимой оценки ущерба после залива и подачи искового заявления в суд

Начальным этапом возмещения ущерба от залива и восстановления нарушенных прав является составление акта затопления, с образцом которого вы можете ознакомиться далее в статье. Стоит отметить, что без акта обследования возместить ущерб гораздо сложнее. Дня начала рекомендуем скачать и ознакомиться с Заявлением о заливе в управляющую компанию(WORD)

Чтобы обратиться в судебную инстанцию для урегулирования спора, связанного с возмещением ущерба, причиненного в результате потопа, к подаваемому иску прикладывается акт о затоплении.

При составлении подобного документа, должны присутствовать свидетели, которые и заверяют его с помощью личных подписей. Будет лучше, если для решения проблемы будет привлечен квалифицированный юрист. В случае невозможности соблюдения этого условия, следует провести фиксацию результатов затопления жилья и собрать необходимые доказательства этого факта (это могут быть показания свидетелей/соседей, сделанные фото/видеосъемка и прочее).

Составляя акт, помимо документирования факта произошедшего затопления, следует обозначить его первопричину и наличие связи с причиненными повреждениями имущества, находящегося в жилье. Затем нужно определить виновное лицо, для предъявления ему требований о возмещении причиненного вреда.

Для составления акта затопления жилья нет определенной универсальной формы, однако, далее будет приведен образец такого документа, использовать который возможно при возникновении подобных обстоятельств.

Акт должен составляться комиссией. В структуру такой комиссии должны входить:

  • пострадавшая сторона (владелец помещения, который пострадал в результате затопления жилья);
  • виновная в затоплении сторона;
  • лица, уполномоченные представлять интересы управляющей компании, жилищно-эксплуатационного управления, товарищества собственников жилья и прочих организаций (это должны быть лица, являющиеся руководителями или же техническими специалистами).

Важный момент: если затопление обнаружено не сразу, ввиду отсутствия жильцов на месте, оформить акт, так или иначе, крайне необходимо.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Как проводится независимая экспертиза

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓
Бесплатная юридическая консультация

На начальном этапе после обнаружения залития пострадавший вызывает мастера из РЭУ, который займется поиском источника течи и устранит ее. Если заливает сосед сверху, но его нет дома, перекрывается общий стояк, а РЭУ занимается поиском собственника жилья.

В дальнейшем действия пострадавшего выглядят так:

  1. Он вызывает специалиста из УК для составления акта о затоплении. В большинстве случаев достаточно телефонного звонка, но, если компания не направляет его в течение 1-2 дней, рекомендуется отправить письменное обращение заказным письмом с уведомлением о вручении, либо принести его лично и на одном экземпляре попросить поставить отметку о принятии.
  2. После получения акта о залитии проводится независимая экспертиза, по результатам которой выдается заключение.
Вид Что входит
Стоимость работ Учитывается среднерыночная стоимость за поклейку обоев, покраску, укладку пола и другие виды ремонтных работ
Цена отделочных материалов Рассчитывается по средним показателям с учетом состояния квартиры до залития. Если в ней был обычный ремонт, не получится истребовать деньги как за евроотделку
Другие расходы Сюда входит санитарная обработка помещения, демонтаж и т.д.

По результатам оценки специалист выдает заключение, в котором будет указано две суммы: с учетом износа или без него. Пострадавший может самостоятельно обратиться с документом к виновнику и попросить его выплатить деньги добровольно. Если обе суммы не устраивают стороны, можно найти среднее значение по договоренности.

Как оспорить оценку

Не исключается вероятность того, что представитель управляющей компании отметит в акте информацию, не соответствующую действительности. Возникает это в случаях, когда есть признаки возникновения аварийной ситуации из-за халатности работников управляющей компании – несвоевременного ремонта общедомовых коммуникаций.

Однако ошибки могут быть выявлены уже после того, как все участники комиссии оставят свои подписи. В таком случае в УК подается претензия с требованием перезаключения акта. В ответ на вероятный отказ собственник может привлечь к ситуации независимого эксперта. При оценке желательно присутствие уполномоченного сотрудника УК, если последует отказ, это отмечается в экспертном отчете.

Независимая оценка поможет и в случае нарушения правил составления акта. Если ошибки обнаружатся уже в суде, то возможна инициализация судебной экспертизы. Действовать она будет аналогично проверке оценщика.

Если виновнику и пострадавшему не удалось достичь консенсуса, последний обращается в суд с требованием о полном возмещении убытков (ст. 15 ГК РФ). Помимо иска он прилагает экспертное заключение и акт о залитии. На основании этих документов судья выносит решение с размером компенсации.

При несогласии с решением виновник может обжаловать его в порядке апелляции. Для этого необходимо сделать следующее:

  1. Договориться с соседом об осмотре его квартиры другим экспертом.
  2. Обратиться в другую независимую экспертизу, получить заключение.
  3. Если пострадавший не позволяет осматривать его квартиру, заключение оформляется на основании акта о залитии, где указывается степень износа ремонта и описываются все поврежденные предметы.
  4. Направить в суд апелляционную жалобу, приложив к ней копию экспертного заключения, где будет указана меньшая сумма вреда.

Помимо суда, можно разрешить разногласия в мирном порядке. Для этого также проводится повторная экспертиза другой компанией и, если пострадавший соглашается с ее заключением, виновник выплачивает сумму и сохраняет все чеки. Желательно взять расписку об отсутствии претензий.

Верховный Суд РФ.

Пример №1. Обжалование судебного решения о залитии

Баранов В.В. по возвращении домой обнаружил, что коридор его квартиры полностью затоплен по вине соседа сверху – Рыжкова А.К. Повреждены обои, ламинат, прихожая и столик. Он обратился в экспертное бюро, по результатам экспертизы Рыжков должен был компенсировать ущерб на сумму 500 000 руб. Виновник не согласился с этим и отказался выплачивать деньги.

После этого виновник направил в областной суд апелляционную жалобу, предварительно проведя независимую экспертизу в другой компании. По результатам сумма ущерба была снижена до 300 000 руб.

Что делать, если акт составлен с нарушениями

Порядок действий собственника квартиры, которая пострадала в результате залива, в том случае, если акт составлен с нарушениями действующих законодательных требований, зависит от того, кто виновен в случившемся.

Если ошибки были допущены специалистами управляющей компании, следует немедленно предъявить претензию об устранении нарушений в документе.

Если УК отказывается исполнять свои обязанности, необходимо отправить жалобу в одну (а лучше сразу во все) контролирующие инстанции:

  • Роспотребнадзор,
  • Госжилнадзор,
  • прокуратура.

Если же неточности были допущены по вине пострадавшего, например, при не указании на наличие скрытых дефектов или при не указании полного перечня пострадавшего имущества, доказать что-либо в суде будет проблематично.

Дело в том, что акт является первичным документом, свидетельствующим о затоплении. Именно в акт включаются доказательства, удостоверяющие наличие вины соседей сверху, и перечень пострадавшего имущества.

При отсутствии этих сведений суд не сможет постановить взыскание вреда в связи с отсутствием доказательств.

В частности, при решении вопросов, связанных с составленными в нарушение требований актами, суды ссылаются на ст. 56 ГПК, обязывающую доказывать те обстоятельства, на которые осуществляется отсылка.

То есть пострадавшая сторона обязана предоставить надлежаще оформленный акт, в противном случае, обязанность по доказыванию выполнена не будет.

Итак, если собственник пришел с работы и увидел, что в его квартире потоп, необходимо не паниковать и вызвать аварийную службу УК или ТСЖ.

В течение 12 часов комиссия должна составить акт с указанием перечня всего поврежденного имущества. Если виновник не готов возместить убытки добровольно, решить вопрос можно через суд.

Акт о заливе квартиры или помещения

Виновник, будь то сосед сверху или , выполняет работу по устранению ущерба в полном объеме за свой счет. Если виновник аварии отрицает свою причастность к событию, то виновная сторона определяется в ходе судебных разбирательств.

Отказ виновного присутствовать на осмотре оформляется специальной записью. Уполномоченный сотрудник жилищной организации в процессе оформления акта протечки указывает:

  1. имущество, потерявшее свое функциональное назначение после залива (указывается точное название модели, производителя, серийного номера и других идентификаторов),
  2. повреждения отделки квартиры, стен, потолка,
  3. в качестве доказательства, делается фото- и видеофиксация,

В ходе обследования квартиры пострадавшей стороне следует внимательно следить за сведениями, указанными в акте.

Как составить акт о затоплении квартиры и где взять бланк

Фактически в нем нужно именно зафиксировать в письменном виде сам инцидент и его последствия.

«Собственник квартиру №__ по адресу___ принял участие в осмотре после затопления, однако отказался подписывать акт»

. И рядом стоит подпись этого гражданина.

Если сосед наотрез отказывается идти на контакт, будет правильным решением отразить и этот факт. Для этого можно послать письмо с уведомлением или телеграмму по его адресу, после чего сохранить уведомление о вручении.

Отказ управляющей компании в составлении или изменении акта

В случае отказа управляющей составлять акт, в том числе, не приезд представителей управляющей, акт может быть составлен потерпевшим вместе с предполагаемым виновным лицом, а также с участием председателя совета многоквартирного дома.

Кроме того, следует произвести фотофиксацию последствий затопления, а также сфотографировать квартиру, из которой произошло затопление. Может быть такая ситуация, что виновником произошедшего является сама управляющая компания, в связи с ненадлежащим исполнением ею своих обязанностей, в том числе по содержанию внутридомовых инженерных систем.

Если акт был составлен управляющей, но кто-либо из участвующих в осмотре лиц, посчитал, что в акте не совсем правильно отражена информация, то такое лицо может обратиться к управляющей, чтобы в акт были внесены изменения. Если же управляющая отказывается вносить изменения в акт, тогда можно обратиться к независимому эксперту, который проведет оценку. При этом необходимо пригласить для присутствия при проведении оценки другую сторону, т.е. виновника или потерпевшего, все зависит от того, кто приглашает эксперта, также не лишним будет приглашение представителей управляющей компании, если есть подозрения на вину последней в произошедшем событии.

Документы

Для обжалования судебного решения виновнику понадобится следующее:

  • Копия решения мирового суда.
  • Копия экспертного заключения, полученного в первый раз.
  • Оригинал и копия встречной экспертной оценки, произведенной по инициативе виновника.
  • Квитанция об оплате госпошлины.
  • Паспорт и ксерокопия.
  • Документы о собственности имущества.

Возражение, пример

Причины залива квартиры

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений. Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход.
Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру 7 (499) 288-17-58 для Москвы и МО, 7 (812) 317-60-16 для Санкт-Петербурга и Ленобласти, для всех остальных регионов РФ общий номер 8 (800) 550-34-98

Вина соседей Вина РЭУ или УК (ст. 161 ЖК РФ)
Порыв трубы водо- или газоснабжения Протечка крыши (актуально в период дождей или таяния снега)
Собственник забыл закрыть кран в ванной или на кухне Порыв трубы в межэтажных перекрытиях. Вода может течь от соседей, но фактически это не их вина
Поломка бытовой техники (напр., стиральной машинки) Гидравлический удар. Возникает по причине нарушения давления в трубах

Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ, виновник обязан полностью компенсировать причиненный имуществу пострадавшего ущерб. Последний имеет право истребовать сумму сверх компенсации за поврежденное имущество в счет возмещения морального вреда, но только в судебном порядке.

Образец акта о затоплении квартиры

Ниже примеры с описанием недостатков и преимуществ подобных бумаг.

Представлен образец акта после залива квартиры соседом, где учтены все правила составления и оформления: подписи комиссии, пострадавшего и даже присутствующего соседа, отмечены все повреждения и указаны причины заливе, так же в наличии все необходимые печати и копии.

В данном образце акта осмотра после залива квартиры не проставлена печать управляющей компании. В таких случаях собственнику необходимо настоять на том, что бы обслуживающая организация проставила печати и сделала все необходимые копии и выдала Вам одну из них.

По ссылке вы можете скачать шаблон Акта.

Адвокат по заливу квартиры в Екатеринбурге

Вопросы, связанные с заливом квартиры, с составлением акта, оспариванием акта, взыскании ущерба после залива квартиры — относятся к вопросам сферы ЖКХ. Как и любая другая сфера, сфера ЖКХ имеет свое правовое регулирование. В нашем юридическом бюро имеются адвокаты, являющиеся специалистами в данной области, поэтому обратившись к нам, Вы можете рассчитывать на квалифицированную юридическую помощь.

Отзыв о нашем жилищном юристе

Кто рассчитывает объём компенсации

Не смотря на постановления, обязывающие обслуживающие организации производить оценку величины компенсации, они отказываются брать на себя такую ответственность и направляют пострадавших к оценщикам, которые отвечают следующим требованиям:

  • Состоят в СРО оценщиков
  • Имеют профильное высшее образование или проф переподготовку
  • Застрахованы более чем на 300 000 р
  • Имеют квалификационный аттестат по оценки движимого и недвижимого имущества

За оценкой вы можете обратиться к нам по телефону , или и мы перезвоним.

Как составить акт о заливе

Комиссия обслуживающей компании производит осмотр квартиры после залива и составляет документ в произвольной письменной форме, так как единого нормативно определенного формата нет. Однако, в Акте залива квартиры управляющей компании, ЖЭКа, ДЭЗа или Жилищника должны быть обязательно указаны следующие элементы:

1) Состав комиссии, в которую могут входить:

  • Представители пострадавшей стороны или сам собственник
  • Старший по подъезду
  • Представители собственника из квартиры которого было затопление
  • Сотрудники и технические специалисты ЖЭУ, ТСЖ или любой другой обслуживающей компании

2) Документальное засвидетельствование затопление со следующими показателями:

  • Фиксация размеров повреждения отделки квартиры, потолка
  • Указание размеров повреждений на стенах
  • Перечень имущества, которое в силу нанесенных заливом повреждений не может выполнять свое функциональное предназначение (следует точно указывать модель, производителя, другие идентифицирующие элементы)
  • фотоматериалы

3) Указание причин залива с уточнением следующих деталей:

  • Анализ работы сантехники на предмет течей
  • Проверка целостности санитарных коммуникаций
  • Поиск нарушений правил эксплуатации канализационного оборудования

4) Установление взаимосвязи между найденными нарушениями и причиненным квартире ущербом

5) Документ должен быть подписан всеми членами комиссии

6) Отказ от подписи кем-то из участников осмотра фиксируется в документе соответствующей записью

7) Акт ущерба при затоплении должен быть утвержден печатью обслуживающей компании (главным инженером или директором жилищной организации) с указанием даты проведения осмотра залитой квартиры

Сроки составления акта о затоплении квартиры

Комиссия оценивает, какие повреждения уже были до залития, а какие были вызваны последствиями аварии, Важным моментом является не только тщательный осмотр, но и правильная формулировка для протоколирования. Пострадавший не должен делать никакого ремонта до момента полной компенсации. Согласно Постановлению Правительства акт о затоплении квартиры должен быть составлен в течение 12 часов.

Отсчет времени начинается с оповещения аварийной службы или подачи заявки в управляющую компанию. Отведенные 12 часов являются жестко фиксированной крайней временной чертой.

Пролонгирование этого времени может сделать претензию несущественной и свести на ноль дальнейшие усилия по получению материальной компенсации. Зачастую виновниками в заливе становятся не соседи, а управляющая компания, которая вовремя не производит ремонт и замену труб.

Акт о заливе квартиры — Правила заполнения!

Для этого рекомендуется переписать данные с таблички (наклейки) которая имеется практически на всей электронной аппаратуры.

Если есть возможность, то перепишите эти данные с технического паспорта. ! Не нужно непосредственно в Акте о заливе квартиры делать выводы о работоспособности залитой аппаратуры, это может вызвать сомнения:

  1. Во-первых, составляющий Акт работник не является лицом, компетентным устанавливать исправность электронного оборудования,
  1. Во-вторых, неизвестно, является ли неработоспособность прибора следствием затопления, или он уже был неисправен ранее, по другой причине. Делать подобные выводы уполномочен специально обученный эксперт.

Надлежащая форма акта о затоплении

Еще одна форма акта о затоплении, в которой подробнейшим образом указаны все понесенные повреждения, материалы стен, потолка и напольного покрытия, подробно расписана причина случившейся аварии и какие действия были предприняты для её устранения, а так же рекомендации виновнику и пострадавшей стороне.

Чек-лист на память

Скачайте по ссылке и распечатайте этот перечень.

Памятка Есть
Подготовьте экспликацию к осмотру или замерьте площадь помещений
Желательно, чтобы наименования помещений в акте соответствовали экспликации БТИ
В акте зафиксированы площади повреждений по полу, потолку, стенам
Допишите поврежденную мебель самостоятельно, если работники обслуживающей организации отказываются её вписать
В акте должно быть зафиксированы причины возникновения повреждения и в чьей зоне ответственности их устранение
Есть подписи участников комиссии, например: гл. инженер, техник-смотритель, сантехник
Сделайте фотографии и видео повреждений
NB! Вы имеете право запросить повторный акт, если не все повреждения указаны в изначальном!

NB! Если вас залили соседи, рекомендуем решать в досудебном порядке. Если управляющая компания/Жилищник, то в суде.

Есть вопросы? Звоните https://notiss.ru

V

Сохраните, обещаем, пригодится.

Постановление регламентирующее составление акта

Как правильно составляется акт о заливе квартиры регламентировано в Положении о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения.
Данное положение сразу же предписывает, что в случае поступления на диспетчерскую службу управляющей организации сигнала о повреждении жилой квартиры, должно быть организовано комиссионное обследование. Данное постановление правительства предписывает составить Акт в трех экземплярах (для сторон спора и самой жилищной организации). На основании результатов этого осмотра составляется расчетная смета для проведения восстановительных работ, устраняющих ущерб от залива.

Вопрос возмещения и компенсации вреда от затопления указанное Положение регламентирует следующим образом:

  • Физическое или юридическое лицо виновник обязано провести ремонтные работы, согласно рассчитанной смете за свой счет. (Правда не указано кем должна быть эта смета составлена)
  • Когда виновной стороной определена компания, обеспечивающая эксплуатацию дома, она обязана провести ремонтные работы в полном объеме за собственный счет, что, к сожалению, на практике бывает крайне редко.

Сроки составления акта

Сроки составления регламентируются положением о предоставлении коммунальных услуг № 354, положение гласит следующее:

«Указанный акт о последствиях залива должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания документа потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Бумага составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.»

Проблемы, которые преследуют многих наших клиентов — обслуживающие организации отказываются вовремя, а то и вовсе отказываются составлять этот документ, в этом случае, вам нужно прийти в офис жилищника и написать заявление о необходимости провести осмотр и составить этот документ. Получить копию заявления с печатью организации о получении заявления. После этого вы можете обратиться в Жилищную инспекцию (если у вас много времени) или вызвать нас по телефону и мы составим свой акт и рассчитаем ущерб осмотра в кратчайшие сроки. С этим отчетом можно идти в суд.

Касательно сроков, исковой давности, когда вы можете потребовать возмещение ущерба, в положении говорится:

«Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению в течение 10 лет со дня предоставления такой услуги. При этом требования, предъявленные по истечении 3 лет со дня возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за 3 года, предшествовавшие предъявлению иска.»

Сейчас жилищники с неохотой берут на себя ответственность рассчитывать размер ущерба их смета носит рекомендательный характер, поэтому в случае залива привлекается независимый оценщик ущерба, который и проводит легитимную калькуляцию ущерба квартире. Для справедливого расчета рекомендуем обратиться к нам, вы можете это сделать по телефону .

Автор публикации: Александр Кириков

Меня залили соседи 🙁 Причем они отказываются признавать свою вину, хотя в туалете стояков горячей и холодной воды нет, поэтому залить могли только они. Причем придется наказать по всей строгости. Это уже дело принципа, поскольку владелец вышестоящей квартиры ведет себя по-хамски уже не в первый раз. И заливал тоже неоднократно. Один раз потолок на кухне был настолько мокрый, что сухого места на нем практически не было.
Плюс владелец вышестоящей или его представители в свое время сломали мне деревянную входную дверь стройварианта, после чего заменили часть трубы отопления, так чтобы стык с металлом и пластиком оказался у меня в ванной. К тому же, благодаря сломанной двери, у меня еще и электросчетчик в квартире украли. В милицию я тогда не стал обращаться, а нужно было. Иначе прощаешь таких хамов, а это идет вовсе не на пользу.
Первым делом после обнаружения протечки позвонили сан.технику и председателю ТСЖ. Некоторые рекомендуют вызывать их одновременно, потому как сантехник просто может оказаться в нетрезвом состоянии. Плюс желательно сразу пригласить пару свидетелей и оповестить виновника.
Далее очень важно правильно составить акт и сфотографировать поврежденное имущество. Без акта и фотографий в случае конфликта тяжело чего-либо добиться. Причем акт нужно составлять очень подробно и очень грамотно, поскольку это будет практически единственным решающим документов в суде. Поэтому отнеситесь к этому со всей ответственностью.
Образец акта о последствиях залива (протечки воды)

12 февраля 2014г. г. Ростов-на-Дону
АКТ
о последствиях залива (протечка воды) жилого помещения по адресу: г.Ростов-на-Дону, просп.Светлый, 1, 5 этаж, кв. №77
Настоящий акт составлен 12.02.2014г., около 20.00, в помещении квартиры №77 в присутствии председателя ТСЖ «Светлячок» Следящей А. А., собственника квартиры №77 Замечательного Е.Е.. и представителя собственника квартиры №77 Замечательного Е.Е. по причине протекания воды из квартиры №666, расположенной этажом выше (6 этаж).
Сегодня, 12.02.2014г, около 12.30 представители собственника квартиры №77 Проходящим А.Б. и Закомпашкиным Д.Г. в квартире №77 обнаружили течь через конструкцию светильника подвесного потолка санузла, о чем незамедлительно сообщили владельцу квартиры №77 (по телефону), председателю правления Следящей А.А. и слесарю-сантехнику Разводному-Ключникову М.М. через консьержа ТСЖ «Светлячок». На звонок в дверь вышерасположенной квартиры №666 никто не реагировал и не открывал дверь. После демонтажа светильника Проходящим А.Б. из отверстия в подвесном потолке санузла вылилось около 2 литров воды. Прибывший слесарь-сантехник ТСЖ «Светлячок» вместе с Проходящим А.Б. и Закомпашкиным Д.Г. осмотрел на предмет течи в квартире №77 санузел и смежное помещение – зал, на двух стенах которого обнаружены следы потеков и деформированная штукатурка; после чего отправился для осмотра квартиры №666, расположенной этажом выше (6 этаж) и вернулся с собственником (представителем собственника) квартиры №666 Положиловым Х.Х.
В присутствии Проходящего А.Б., Закомпашкина Д.Г., слесаря-сантехника Разводного-Ключникова М.М. и собственника (представителем собственника) квартиры №666 Положилова Х.Х в квартире №77 произведен повторно наружный осмотр последствий залива (протечки воды), в результате которого было выявлено:
1. Помещение санузла:
– следы потеков на углах стен, обложенных плиткой,
– намокший мешок гипсовой штукатурки (1шт.), располагавшийся возле стены с потеками,
– увлажненная (насыщенная водой) плита перекрытия между санузлами 5-го и 6-го этажа (состояние плиты определено путем касания ее рукой из отверстия для светильника в подвесном потолке),
2. Помещение, смежное с санузлом, — зал:
– 1-ое место: на стене, примыкающей к помещению санузла, желтоватое пятно под потолком шириной 20см и высотой 5см, присутствует незначительное нарушение целостности штукатурки,
– 2-ое место: в углу помещения (на стене, примыкающей к помещению санузла, и смежной стене) повреждение (отслоение) штукатурки шириной 40см и высотой 120см, присутствуют следы плесени либо грибкового образования.
В связи с наличием в помещениях санузла и смежного помещения (зал) конструкций подвесного потолка возможны скрытые повреждения потолка и стен.
Таким образом, в связи с отсутствием стояков холодной и горячей воды, а также канализации в помещении санузла квартиры №77 (прокладываются через ванные комнаты всего жилого дома), причиной залива (протечки воды) квартиры №77 явилось попадание воды со стороны помещения вышерасположенной квартиры №666.
Дополнительно 12.02.2014г., около 19:30, была проведена фотосъемка помещений квартиры №77, поврежденных в результате залива (протечки воды). Для фотографирования использовался телефон China iPhone 4g+. Фотографирование производил Замечательный Е.Е. в присутствии председателя ТСЖ «Светлячок” Следящей А.А., представителя собственника квартиры №77 Замечательного А.Е.
Акт о последствиях залива (протечка воды) в помещении квартиры №77 от 12.02.2014г. был составлен на 2-х страницах, в 4-х идентичных экземплярах, имеющих равную силу.
При этом присутствовали:
__________________ ( Следящая А.А. )
__________________ ( Замечательный Е.Е. )
__________________ ( Замечательный А.Е. )
Для подтверждения данного Акта были приглашены:
__________________ ( Проходящий А.Б. )
__________________ ( Закомпашкин Д.Г. )
__________________ ( Разводной-Ключников М.М. )
и собственник (представитель собственника) квартиры №666
__________________ (Положилов Х.Х. )
Настоящий акт зарегистрирован председателем правления ТСЖ «Светлячок” Следящей А.А. ______ февраля 2014г., входящий номер № _________.
Если можете что-то посоветовать по поводу акта или сложившейся ситуации, буду премного благодарен.
Ссылки по теме:
Залило квартиру!Что делать? Куда звонить? Протечки, Акт, Иск, Возмещение…
Обновление (20 февраля 2014г.)
Хотел уже делать независимую экспертизу и составлять исковое заявление, но сосед передумал. Хорошо, что удалось договориться по-хорошему.

Как правильно писать залитие или залив квартиры

Экспертиза агентства «ЭКСПЕРТ» принимается всеми судами в качестве доказательства ущерба от залития, т.к. выполнена в точном соответствии с требованиями судебных органов.
Помогли многим- поможем и Вам!
Звоните ! О стоимости наших услуг договоримся !
Учтем все Ваши затраты на ремонт вплоть до уборки квартиры после ремонта!

Если произошел залив квартиры, то обычно это приводит к повреждению отделки помещений, заключающейся в порче обоев (стеновых и потолочных), отслоению лакокрасочного покрытия со стен, потолков, повреждению полов (деформация плит ламината, набухание и деформация паркетных полов), повреждению межкомнатных дверей- это прямой материальный ущерб собственнику квартиры.

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру

Наряду с требованиями о возмещении ущерба материального, можно заявить и требования о компенсации морального вреда. Для этого надо будет доказать суду, что затопление квартиры причинило истцу нравственные или физические страдания. Даже в случае удовлетворения таких требований судом, суммы к взысканию обычно невелики (порядка 3 000 – 7 000 рублей).

  • дату и время затопления;
  • причину затопления (например, повреждение сантехнического оборудования, небрежность соседей, халатность управляющей компании и так далее);
  • список повреждений, причиненных имуществу (испорченные обои и покрытие пола, мебель и домашняя техника и др.).

Порядок оформления акта о заливе квартиры — образец составления

  • Производится фотографирование повреждений квартиры, имущества.
  • Выверяются поврежденные площади.
  • Подробно описываются все нанесенные потопом повреждения отделочных материалов, пола, потолка: вздутия, отслоения.
  • По этим данным делается полный расчет причитающегося возмещения по рыночным ценам.

Поскольку акты составляют управляющие компании, то очень важно верно прописать в нем все возникшие от залива повреждения, от этого будет зависеть очень многое. Если описания даны неверно, то это может привести к крупным финансовым потерям как самой компании, так и пострадавшему.

Составление акта о затоплении квартиры

  • из-за течи стояков отопительной системы, канализационных труб, водопровода;
  • переполнившейся ванны или раковины в соседней квартире;
  • течи батарее в верхней квартире;
  • течи в коммутирующем шланге или сантехническом оборудовании;
  • из-за оставленной включенной воды в кранах и т. д.
  • о факте затопления – где оно произошло, каковы объемы в метрах квадратных;
  • о причинах залива:
  • о повреждениях, нанесенных имущественным объектам в результате происшествия, с подробным описанием (объемами повреждений в квадратных метрах, с указанием места – на потолке, стенах и т. д., какие элементы отделки пострадали);
  • перечисление всех испорченных в результате затопления вещей (книг, предметов мебели, ковровых покрытий, бытовой техники, обуви и предметов гардероба), идентифицируя каждый предмет – указывая марку, модель и т. д.

Залив квартиры по вине управляющей компании — трагично, но не смертельно

  • удостоверение личности;
  • заявление (укажите полное наименование судебного органа, цену иска и что вы хотите получить в результате разбирательства. Если сумма иска меньше пятидесяти тысяч, то ваше дело будет рассматривать мировой суд, если больше — районный — ст. 23 ГПК РФ. );
  • акт о заливе квартиры;
  • отчет оценщика-эксперта;
  • прочие документированные доказательства того, что именно Управляющая компания стала виновником потопа в вашей квартире (в том числе номер вашей заявки в ОДС, данные о том, какой диспетчер и когда ее принял).

Надо сказать, что судебная практика по таким вопросам абсолютно неоднородна. Судья может решить дело как в пользу затопленного, так и в пользу ЖКХ (что не так уж и редко). Именно поэтому данный процесс никак нельзя начинать в одиночку, без поддержки адвоката.

Таким образом, вне зависимости от конкретного образца и формы, по которой был составлен акт, документ фиксирует факт затопления квартиры и соответствующий материальный ущерб. Этот документ можно использовать в последующих разбирательствах, в том числе судебных, в качестве основного или дополнительного доказательства.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Как правило, причиняется довольно большой материальный ущерб, и его описание требует особой точности и подробностей. Поэтому прежде чем подписать документ, лучше еще раз убедиться в том, что действительно все факты были описаны, и ни одна деталь не упущена.

Для чего составляется повторный Акт о заливе квартиры, и какие сроки его составления.

В предыдущей статье Акт о заливе квартиры, сроки составления, мы рассказывали о том, что в первые три дня ЖЭК выходит на квартиру и обследует случившийся залив по свежим следам. Составляется Акт, где записываются все повреждения, который впоследствии является основным документом подтверждающий факт произошедшего.

Но все заливы разные и не похожи один на другой, часто случается такое, что залив происходит в ночное время и прежде чем определяется сам факт случившегося, проходит значительное время, за которое утекает много воды, и происходят существенные протечки.

Если в квартире положен паркет или паркетная доска, через некоторое время спустя намокший паркет начинает набухать, и поднимается от основания пола. В зависимости от характера залива паркет может подняться на 10 – 15 сантиметров, а паркетные пластины (клепки) выкручиваются так, что впоследствии восстановить исходное состояние пола невозможно. Общее состояние паркета может напоминать волны на море.

На бумажных обоях последствия от залива проявляются в виде следов протечек, а на импортных обоях на флизелиновой основе, сырость остается под обоями и на стене начинает появляться грибок.

В зависимости от основы обоев грибок может проявляться в виде темных пятен или образуются самые настоящие черные воздушные наросты, которые если не убирать разрастаются, занимая большую площадь стен.

Если следы протечек на простых бумажных обоях выводятся простыми традиционными средствами и методами из подручных материалов, то грибок выводить очень сложно требуется специальная обработка антисептиком, просушка стен с последующей обработкой от протечек.

Кроме паркета и грибка на обоях вследствие сильного залива может обвалиться руст. Руст – это стык между двумя потолочными панелями перекрытия, который заделывается цементом и шпатлевкой.

Такие вышеописанные явления и последствия от залива в первые три дня не проявляются, а начинают проявляться со временем.

Для этого выполняется повторный Акт о заливе квартиры, последовательность и сроки составления которого соответствуют двум неделям. За две недели все последствия случившегося залива будут на лицо: и паркет потеряет форму, если такое должно случиться и грибок проявится.

Залив – это очень неприятное событие, последствия которого необходимо грамотно оценить и составить смету на ремонт после залива. Мы готовы помочь обращайтесь. 8-495-787-17-43

Кто должен составлять

Если собственник квартиры вернулся с работы, а с потолков капает или просто потоком льется вода – в первую очередь, нужно успокоиться, ведь все проблемы решаемы.

Для начала нужно выяснить, что являлось причиной затопления. Как правило, виноваты в этом соседи сверху, забывшие выключить краны с горячей или холодной водой.

В результате переполнения раковины или ванны, происходит утечка воды на пол, которая впоследствии через щели в напольных перекрытиях просачивается вниз.

Следует посетить виновников произошедшего и удостовериться в том, что они признали свою вину и готовы сотрудничать.

Обычно так и происходит, но если граждане отличаются высшей мерой безответственности, возможно, что процедура будет оформляться без их участия.

Итак, чтобы засвидетельствовать убытки и в дальнейшем взыскать их в судебном порядке, потребуется фиксация нанесенного ущерба.

Изначально проводится осмотр жилого помещения на предмет выявления причинно-следственной связи между ущербом и виной (отсутствием вины) соседей сверху.

На осмотре должны присутствовать:

  • потерпевший,
  • виновник (если соседи сверху отказываются, осмотр производится в их отсутствие),
  • представители управляющей компании, ТСЖ или совета многоквартирного дома (если выбрано непосредственное управление).

Именно представители управления МКД и являют собой комиссию по осмотру помещения и составлению акта о заливе.

Совет! Нельзя сразу заниматься ремонтом поврежденного помещения. Лишь после вызова специалистов из УК или ТСЖ и составления акта осмотра можно приступать к ремонтно-восстановительным работам.

В обязанности комиссии входят:

  • описание повреждений, выявление причинно-следственной связи между ущербом и виновными действиями соседей,
  • заверение акта.

Важно! Пострадавший собственник должен указать на все возможные дефекты, в том числе, и скрытые. При не указании в акте осмотра возможного наличия скрытых дефектов доказать в суде правоту будет сложнее.

Про увольнение председателя ТСЖ по собственному желанию рассказывается на этой странице.

Стоимость

Стоимость услуг экспертных бюро законодательством не регулируется, т.к. это частные компании. При судебных разбирательствах придется оплачивать госпошлину в соответствии со ст. 333.19 НК РФ:

  • При ущербе до 20 000 руб. – 4% от суммы, но не менее 400 руб.
  • От 20 001 до 100 000 руб. – 800 руб., а также 3% от суммы свыше 20 000 руб.
  • От 100 001 до 200 000 руб. – 3 200 руб., плюс 2% от суммы свыше 100 000 руб.
  • От 200 001 до 1 000 000 руб. – 5 200 руб. и 1% от суммы более 200 000 руб.
  • От 1 000 000 руб. – 13 200 и 0,5% от суммы свыше 1 000 000 руб., максимум – 60 000 руб.

Пример №2. Расчет стоимости госпошлины

600 000 – 200 000 = 400 000 руб. От этой суммы уплачивается 1%, т.е. 4 000 руб.

4 000 5 200 = 9 200 руб. (проценты плюс фиксированная ставка = итоговая сумма к уплате).

Часто задаваемые вопросы

Вопрос №1. Что делать, если в процессе ремонта подрядчиком была залита квартира соседа снизу? Кто считается виновным?

Если ремонт еще не окончен, а проблема возникла в результате неправильных действий мастеров, сосед в любом случае подает иск на собственника жилья, а тот имеет право истребовать деньги с подрядчика.

Вопрос №2. Кто должен возмещать ущерб, если в коридоре был поврежден ремонт из-за порыва трубы в подъезде?

Все оборудование, находящееся за пределами квартиры, состоит на балансе управляющих компаний. Выплачивать компенсацию за урон должны они.

ЗАЛИТИЕ

Толковый словарь Даля . В.И. Даль. 1863-1866 .

Смотреть что такое «ЗАЛИТИЕ» в других словарях:

BGA — Проверить информацию. Необходимо проверить точность фактов и достоверность сведений, изложенных в этой статье. На странице обсуждения идёт дискуссия на тему: Защита от доступа к выводам. BGA (англ. Ball grid array массив шариков) тип корпуса … Википедия

Подделка денежных знаков — (монеты и кредитных билетов) и ценных бумаг. Основной взгляд на юридическую природу П. денежных знаков неоднократно менялся в истории права, сообразно чему изменялись конструкция и объем относимых сюда деяний. Следы такого различия сохранились и… … Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона

Смертная казнь — (Poena capitis, Todesstrafe, peine de mort, capital punishment, pene di morte) тягчайшее наказание, состоящее в насильственном лишении жизни. От убийства С. казнь отличается тем, что она совершается не по произвольному усмотрению частного лица, а … Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона

СМЕРТНАЯ КАЗНЬ — высшая мера уголовного наказания, известная начиная с момента самого возникновения государства. Достаточно редкая в раннефеодальном обществе, С.к. получала все большее распространение по мере его развития. Известный кодекс уголовного права… … Энциклопедия юриста

ЗАЛИВАТЬ — ЗАЛИВАТЬ, залить что, обливать, оплескивать, окачивать; наводнять, понимать. Скатерть позволяется заливать по субботам. Огня маслом не заливают. Залить студень, налив густой навар, мясной, рыбный, на отварные части, застудить. Залить бабку… … Толковый словарь Даля

СМЕРТНАЯ КАЗНЬ — лишение человека жизни по приговору суда. В первом русском законодательстве Русской Правде смертная казнь как наказание отсутствует, вместо нее с виновного взималась тяжелая вира (штраф). Вопрос о недопустимости смертной казни был впервые поднят… … Русская история

Академика Барабашова (станция метро) — У этого термина существуют и другие значения, см. Барабашова. Координаты: 50°00′07.75″ с. ш. 36°18′10.3″ в. д … Википедия

Виды пыток и смертной казни в истории человечества — Ниже представлен список видов пыток и смертной казни в истории человечества. Для удобства список разбит на категории по странам. Древняя Русь * Обливание попеременно то кипятком, то ледяной водой, пока не лопнет кожа (при Иване Грозном); *… … Википедия

АССЕНИЗАЦИЯ — АССЕНИЗАЦИЯ, Слово А. происходит от франц. «assainissement» и в точном переводе на рус. язык обозначает оздоровление условий жизни населения. В русской же сан. практике А. обыкновенно называют удаление из населенных мест выгребных… … Большая медицинская энциклопедия

ЗЕЛЕНОЕ УДОБРЕНИЕ — водная и наземная растительность, применяемая в качестве удобрений. Она содержит значительное количество азотистых и минеральных веществ, углеводов и витаминов. В 1 т свежескошенной осоки, камыша, тростника содержится примерно (в кг): азотистых… … Прудовое рыбоводство

Залитие квартиры. Что делать и куда бежать.

В первую очередь, хотел бы извиниться перед своими подписчиками, которых у меня набралось аж 19 человек, сегодня будет пост не про Гражданскую войну в России (хотя к ней мы обязательно вернёмся на следующей недельке будет свободный день-два и новый материал).

Ну что же, здравствуйте, дорогие пикабушники. Пожалуй, большинство из нас коротает свой век в больших каменных коробках, называемых многоквартирными домами. И так уж порой случается, что по недосмотру ли соседей, по халатности строителей, а иногда и специально Вас на зло — прорывает трубу и Вас топят. К сожалению, не всегда соседи попадаются адекватные и на справедливое предложение компенсации могут ответить отказом.

Сегодняшний пост будет о том, что же в такой ситуации делать, как привлечь виновного к ответственности и не потерять в итоге в деньгах. Сразу оговорюсь, что это лишь общие советы, в каждом конкретном случае может потребоваться совершить какие-либо ещё телодвижения. Поэтому для проведения грамотного судебного дела — просьба обращаться к коллегам, они Вам помогут. Однако данные советы помогут правильно сделать первые шаги, которые необходимо сделать, чтобы в суде всё прошло как по маслу.

Итак, допустим, пришли вы домой в 20-00 после тяжёлого трудового дня и вдруг оказывается, что с Вашего потолка свисает недавно смонтированный натяжной потолок. Обидно? Обидно.

Первым шагом независимо ни от чего является вызов аварийной службы. Лучше сразу вызвать, а потом в случае чего отозвать вызов, чем позволить ещё некоторое время заливать Вашу собственность.

Сделали вызов в аварийку — поднимайтесь к соседу. Звоните, стучите, добивайтесь чтобы открыли дверь. Не получается радуйтесь, что три минуты назад вызвали аварийку и она уже едет, чтобы прекратить порчу Вашего имущества. Если сосед дома и адекватный, то я думаю он обязательно попытается минимизировать площадь залития, или хотя бы приложить к этому максимум усилий.

Третий шаг, чрезвычайно важен. Даже нет, не так. ЧРЕЗВЫЧАЙНО ВАЖЕН! И важно сделать его именно в этот момент. Не торопитесь сразу вытирать воду с потолка/пола/стен. Даже если она ещё течёт. Снимайте весь масштаб бедствия на фото/видео. В последующем пригодится.

Когда всё отсняли, можно немножко успокоится и чуточку прибраться (только не переусердствуйте). Сделайте дополнительные фотографии.

Следующей важной стадией является составление акта о залитии квартиры и причинении ущерба. Звоните в ЖЭУ/УК/ТСЖ. Если закрыты вечером, звоните с утра. Обязательно уточните время, когда представитель придёт. И доложите об этом соседу. Если соседа нет или он с Вами отказывается общаться отправляйте ему заказное письмо с уведомлением о составлении акта. В акте будет указан и зафиксирован ущерб, можно приложить к акту распечатанные фотографии. Указана там будет и причина залития.

Пример акта из этих Ваших Интернетов.

Кроме того, обращаю внимание, что некоторые недостатки могут выразиться через 2-3 дня после самого залития, в таком случае повторно вызывайте представителей УК/ЖЭУ/ТСЖ и не забываем снова уведомлять соседа.

После этого идите к соседу и пытайтесь узнать во-первых кто является собственником квартиры (это важно!), и признает ли сосед свою вину и будет ли компенсировать ущерб.

В принципе самое важное Вы уже сделали, себя вы почти полностью обезопасили. В случае, если Ваш сосед редиска нехороший человек и отказывается платить и признавать свою вину, тогда обращайтесь в любое бюро независимой оценки, которое занимается такой оценкой в Вашем городе. Посмотрите в интернете, их должно быть много.

Заказываете там экспертизу по стоимости ущерба, не забывайте сохранять все бумаги (заведите для этого отдельную папочку и назовите её «залитие квартиры»). Получаете экспертное заключение, в котором обоснована сумма ущерба и можете смело идти к юристу с этими документами судебное заседание должно пройти как по маслу. Максимум, что может противопоставит Вам ответчик — это запросит свою экспертизу во время суда, которая может показать иную сумму, тогда уже суд будет определять стоимость подлежащего Вам возмещения.

Теперь немножечко о собственно нормах, которые обязывают собственника квартиры следить за своим имуществом.

Итак, во-первых откуда вытекает Ваше вполне очевидное право требовать возмещения вреда и убытков? Это может показаться глупым для простого человека вопросом, («ну как же, они же меня залили, не понятно что-ли, что должны возместить?»), для юриста тем не менее совершенно понятно, что даже очевидные права должны быть закреплены в конкретном законе.

Так вот, во-первых это статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Следующая такая статья 304 Гражданского кодекса Российской Федерации по которой собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.

Теперь, что касается обязанностей причинителя вреда возместить Вам убытки.

Начнём с пункта 4 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации по которому собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Продолжим же снова общими нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно статьями 210 и 1064.

По которым собственник собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В общем-то, это, пожалуй основные нормы которые вам следуют знать.

Впрочем, хочется добавить, что так или иначе, но залитие квартиры помимо очевидного материального ущерба приносит и негативные последствия иного плана, а именно Ваше расстроенное состояние. Это охватывается понятием моральный вред. Как правило в случаях с залитием квартиры — суды много не взыщут. Но те же 2-3 тысячи рублей к общей сумме будут приятным дополнением.

Норма, позволяющая взыскать моральный вред закреплена в статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации и звучит она так: Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Следуя этой простой инструкции и зная базовые права можете быть уверены, ущерб причинённый Вам нерадивыми соседями будет возмещён.

Залитие квартиры

Залитие квартиры

К сожалению, ситуации, когда людей заливают соседи сверху, встречаются в практике очень часто. Чаще всего обильные объёмы воды обрушиваются на квартиру в ночное время суток. Это связано с тем, что во время сна соседи могут далеко не сразу заметить прорыв трубы или незакрытый кран. Конечно, граждане, обнаружив, залитие квартиры, заботятся в первую очередь об устранении потопа. О порядке действий в данной ситуации, который позволит в дальнейшем компенсировать ущерб, как правило, некогда думать. В данной статье мы предоставим вам информацию о том, как действовать, если имеет место залив квартиры. Что делать и куда обращаться , если вас затопили или топят соседи сверху.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *