Инструкция для применения: как подать в суд на банк?

А также о том, почему сами кредитные организации редко обращаются в суд и как нужно себя вести, если это все-таки произошло.

Конфликты с банками возникают по разным причинам. Клиентам приходится узнавать, как судиться с банком из-за нарушения условий договоров, потребительских прав или законов Российской Федерации. Перед тем, как подать в суд на банк, следует разобраться с нюансами процедуры. Все крупные финансовые учреждения имеют юридические отделы и редко проигрывают в спорах с частными лицами.

Основания для предъявления претензий

Обычно иски на банки подаются в случае грубых нарушений интересов и прав. Несмотря на контроль деятельности со стороны государственных органов, многие учреждения действуют только в собственных интересах, нарушая обязательства перед клиентами.

Споры по кредитам

Заемщик или его представитель может подать в суд на банк по кредиту на следующих основаниях:

  • В договоре есть дополнительные, заведомо невыгодные условия, отмеченные мелким шрифтом;
  • Изменения процентной ставки в период действия договора;
  • Начисление дополнительных комиссий и штрафов, о которых не шло речи в изначальных соглашениях;
  • Навязывание платных или невыгодных клиенту услуг (необязательного страхования, платного обслуживания финансовых продуктов и т. д.);
  • Нарушение закона при взаимодействии с клиентом, взыскании просроченной задолженности;
  • Нарушение условий договора займодавцем или его представителями;
  • Игнорирование запросов заемщика на реструктуризацию, рефинансирование кредита без основательных причин.

Обращение к судебным органам заемщиками – редкое явление. Некоторые банки привыкли к безнаказанности и беззастенчиво пользуются юридической неграмотностью клиентов.

Незаконное удержание и возврат денег

Вне кредитных отношений с банками тоже возникают спорные моменты:

  • Сбор комиссий за пользование банковскими услугами;
  • Самовольное снятие средств со счетов клиента;
  • Отказ в возврате денег, отмене ошибочных операций;
  • Снижение процентов по вкладу;
  • Отказ обналичивать, выдавать вклад клиенту, если это не предусмотрено условиями договора;
  • Комиссии при переводах средств в другие банки.

Поводом для заявления в суд на банк может стать практически любое нарушение закона и прав клиента, которое не получилось решить в претензионном порядке.

Почему сами банки не спешат обращаться в суд

Если заемщик получает устные или письменные угрозы о подаче иска, это не означает, что займодатель исполнит свои обещания. Кредитор обращается за государственной защитой только в случае, если должник допускает серьезное нарушение условий договора и формируется большой долг.

Перед тем, как оформить иск, с клиентом связывается специалист отдела по работе с проблемной задолженностью, который предлагает возможные варианты реструктуризации. Кредитные фирмы стараются использовать возможность до судебного урегулирования дела. Судебные дела по кредитам не выгодны для финансовых организаций, поскольку:

  • В ходе разбирательства начисление штрафов за каждый день просрочки приостанавливается;
  • При рассмотрении дела, в котором фигурирует договор займа, суд часто принимает решение о выплате долга по частям. Это означает, что банк или МФО (микрофинансовая организация) не сможет потребовать принудительного взыскания полной суммы кредита. На практике долг разделяется на большое число взносов, которые уплачиваются ежемесячно. Размер регулярного платежа определяется суммой доходов гражданина;
  • Если должник решится подать в суд на банк по кредиту, существует вероятность отмены взыскания процентов и начисленных штрафов. Властные органы могут прийти к решению, что установленные проценты были незаконными или необоснованно высокими. В этом случае от заемщика потребуют вернуть только сумму основного долга. В итоге кредитная организация понесет серьезные убытки;
  • Суд с крупной финансовой организацией обычно предполагает присутствие опытного юриста. Банку потребуется понести дополнительные расходы на подготовку и проведение процесса. Обычно займодатели организуют в рамках своей структуры специальные юридические отделы, которые занимаются направлением исков, представлением интересов банка и доказательством правомерности условий кредитного договора;
  • Заемщики заявляют ходатайства об уменьшении или отмене установленных банком дополнительных платежей. В ходе разбирательства суд может отменить начисленные комиссии, принять решение о возврате уплаченной страховой премии. Существует возможность, что уполномоченные лица решат, что возврат денежных сумм должен происходить с отсрочкой платежа.

Полезное видео

Если вы столкнулись с тем, что банк нарушает условия кредитного договора или ваши потребительские права, то смело подавайте иск в суд при невозможности мирного решения спора. Вместе с заявлением, которое можно подать в госорган по месту жительства, подготовьте документы о кредите и доказательства нарушений. Как правило, суды всегда на стороне потребителя, если нарушения банка были доказаны.

(1 голосов, оценка: 4,00 из 5)
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79. Автор статьи

Волконский Альберт Михайлович

Практикующий юрист в сфере кредитных правоотношений. Более 10 лет успешной практики в спорах, связанных с деятельностью коллекторов и банковских учреждений.

Рейтинг автора:

  1. лариса:

    Здравствуйте
    Можете подсказать, на какие законы ссылаться по поводу утечки персональных данных банком, в следствие чего были сняты мошенническим путем денежные средства

    • Альберт Михайлович:

      Добрый день!

      Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ. Пишите жалобу в Роскомнадзор.

  2. Татьяна:

    Банк списал денежные средства с расчетного счета который привязан к потребительскому кредитному договору на фиксированную сумму, по исполнительному производству которое на момент списания было уже как 2 месяца закрыто, центр мониторинга задолженности уверяет что это арест со стороны приставов и я должна с ними разбираться и об этой ситуации меня уведомили спустя 43 дня данного списания с уже начисленными «просрочками»

    • Альберт Михайлович:

      Вам стоит обратиться к приставам с требованием о предоставлении справки о закрытии исполнительного производства. Вторым шагом стоит подать заявление в банк о списании неустойки, которая начислена неправомерна. В случае отказа вы имеете право на обращение в суд, тем более у вас все шансы на успешное разрешение вопроса.

  3. Лариса:

    Добрый день! Могу ли я подать в суд на Департамент по взысканию долгов из-за частых звонков и требования погасить завышенную сумму по кредиту? Спасибо

    • admyurist:

      Добрый день, Лариса! Если отдел взыскания банка или коллекторское агентство нарушает закон и превышает частоту звонков по поводу задолженности, вы вправе подать жалобу в Роскомдазор.

Как узнать, что банк подал в суд

Узнать о необходимости явиться на суд можно после получения соответствующей повестки. Чтобы удостовериться в подлинности документа можно посетить сайт судебного органа и уточнить дату процесса в расписании заседаний.

Иногда сотрудники кредитной компании самостоятельно предупреждают должника о поданном иске. Лицо, участвующее в деле в качестве ответчика, может получить звонок от судебного секретаря, которому требуется уточнить дополнительную информацию.

Встречный иск к банку: образец, правила составления и подачи

Если вам стало известно о том, что банк подал в суд, вы не обязаны мириться с ролью ответчика и можете составить встречный иск.

Встречный иск – юридический инструмент, используемый для защиты прав и интересов ответчика. Он составляется как ответ на первоначальный иск, направленный на взыскание с должника определенной суммы (тела долга, процентов, штрафов, пеней).

Встречное исковое всегда направлено на удовлетворение только финансовых требований ответчика. Законодательно ответчик имеет право заявлять встречные требования, независимо от этапа рассмотрения судебного дела. Главное успеть составить и подать заявление до вынесения окончательного решения по заявленным финансовым учреждением требованиям.

Суд рассматривает исковые, отвечающие следующим положениям:

  • удовлетворение условий заемщика, указанных во встречной претензии, исключает возможность удовлетворения тех требований, которые были изложены в первом иске;
  • между заявлениями заемщика и кредитной организации должна быть причинно-следственная связь;
  • условия заемщика обязательно должны идти в зачет положениям иска финансовой организации.

Чаще всего ответчики требуют:

  • признать недействительными отдельные главы или разделы соглашения и сократить сумму выплаты по заявлению кредитора;
  • признать недействительным весь договор (например, по той причине, что заемщик подписывал его под давлением или не подписывал вообще);
  • сократить размеры неустоек, исключить дополнительные платежи (штрафы, пени);
  • взыскать с банка сумму неправомерно удержанных комиссий;
  • взыскать моральный ущерб.

Возможно заявление и других требований, но все они, так или иначе, будут направлены на уменьшение суммы взыскания.

Посмотрите пример встречного искового заявления:

⇓Скачать образец составления встречного иска

Поскольку встречное исковое по кредитному договору является официальным ответом на заявленные в суд требования банка, заемщику нужно:

  • внимательно изучить требования банка и материалы, предоставленные в качестве основания их юридической правомерности;
  • провести проверку законности деятельности учреждения, перечитать договор, ознакомиться с практикой по рассматриваемому вопросу;
  • провести основные расчеты и четко определить свои требования, подкрепив их положениями действующего законодательства (указывайте ссылки на статьи);
  • проверить имеющиеся доказательства;
  • подготовить исковое заявление (составляйте его строго по форме), а затем подать в суд.

Проще всего будет заручиться помощью юриста. Проследите, чтобы все положения были правильно сформулированы, шли с аргументами и доказательствами.

Про попытки договориться в до судебном порядке

Подразумевает переговоры для заключения мирового соглашения. До судебное урегулирование конфликта – необязательный этап, гражданин вправе сразу обращаться к суду. Но попытки решить спор по обоюдному согласию пройдут быстрее и дешевле судебного разбирательства.

В претензионном порядке клиенты банков подают официальные запросы письменно, реже устно. Рекомендуется сохранять доказательства попыток решить вопрос в до судебном порядке. В случае игнорирования или необоснованного отказа в исполнении требований клиентов, это станет дополнительным подтверждением нарушений.

Возражение на судебный приказ

Если в отношении должника вынесен судебный приказ, с которым он не согласен, в течение 10 дней с момента получения копии данного акта нужно написать возражения по поводу его исполнения. В этом случае судебный приказ будет отменен, а копия определения об этом в течение 3 дней со дня отмены выслана сторонам. После этого взыскателю нужно будет вновь обратиться в суд, но уже в порядке искового производства.

Досудебное урегулирование

Нарушение прав клиента банка можно урегулировать и без суда. Достаточно обратиться к руководству подразделения или в головной офис кредитной организации с претензией по поводу неправомерных действий. Обычно такие вопросы решаются в течение месяца с момента обращения. Однако в случае, если вопрос не решен в претензионном порядке, обращение и ответ на него (либо отсутствие ответа) будет основанием для подачи искового заявления в суд.

Обратите внимание!

При удовлетворении судом требований истца, с ответчика дополнительно будет взыскан штраф за несогласие удовлетворить претензии потребителя в добровольном порядке.

Обратиться в кредитную организацию с претензией можно лично, в этом случае нужно будет получить отметку о принятии жалобы с подписью лица, ее получившего. Можно также направить претензию почтовым отправлением с уведомлением о вручении или выслать электронное сообщение через сайт кредитной организации. Форма и содержание претензии в законе не оговорены, подойдет любой удобный вариант. Главное, чтобы в случае отказа банка решить вопрос без суда, можно было доказать факт обращения с претензией. Общий срок рассмотрения жлобы не может превышать 30 дней, но чаще всего такие обращения рассматриваются значительно быстрее.

Как и куда подать исковое заявление на банк

Физическому лицу нужно будет основательно подготовиться перед тем, как подать заявление. Подготовка включает сбор доказательств и документов, правильное составление иска, оплату государственной пошлины. Если истец проведет подготовку неправильно, составит заявление с нарушениями, суд просто не станет рассматривать его и отклонит иск. В сети есть образцы заявлений, но лучше составить текст самостоятельно, чтобы он отвечал конкретной ситуации.

Содержание иска на банк

В тексте иска, который подается в суд, должны быть соблюдены обязательные формальности. В иске подробно рассказываются причины обращения и основания для судебного разбирательства с отсылкой на законодательные нормы, нарушенные ответчиком.

Стандарт структуры и содержания заявления:

  1. «Шапка». В ней содержатся реквизиты суда и истца.
  2. Стоимость иска. Заявитель мотивированно требует от ответчика исполнения требований на определенную сумму. В нее входят нанесенный ущерб, упущенные выгоды или потерянные средства из-за действий организации.
  3. Описание факта заключения сделки. Здесь указываются номер и дата подписания договора. В этот момент между сторонами возникли правовые отношения.
  4. Список допущенных нарушений. Как уже говорилось выше, истцу нужно перечислить все нарушения банка с отсылками на нормы законодательства и пункты договора.
  5. Требования. Заявитель описывает, чего хочет добиться от ответчика. Например, перерасчета суммы задолженности по кредиту, если займодавец незаконно начислял дополнительные суммы в счет задолженности.
  6. Дата, собственноручная подпись.

Исковое заявление и документы для суда копируются в трех экземплярах, по одному на каждую сторону разбирательства. Пакет документов остается у истца, еще один направляется заказным письмом на юридический адрес ответчика, последний передается в судебный орган.

Пакет приложенных документов

Нужен для подтверждения факта отношений и нарушений со стороны банковской структуры. К иску прикладывают:

  • Договор;
  • Квитанции о платежах и переводах;
  • Уведомления о передаче заказных писем;
  • Другие письменные подтверждения нарушений.

Также предоставляются справки, выписки по счету, расшифровки телефонных звонков, в зависимости от обстоятельств дела.

Государственная пошлина

Уплачивается в банке, квитанция прикрепляется к заявлению. Размер пошлины зависит от стоимости иска, рассчитанной самим заявителем.

Максимальный размер государственной пошлины, несмотря на сумму требований по иску – 60 тыс. р.

В какой суд подавать

По закону исковые заявления подаются по месту официальной регистрации ответчика. В случае с банками, это юридический адрес. Но обратиться к судебной инстанции можно по месту проживания истца, если у него есть веские основания. К таковым относятся:

  • Невозможность явиться на разбирательство;
  • Опекунство над малолетними детьми или инвалидами;
  • Состояние здоровья.

Обращаться надо в мировой или арбитражный суд. Мировые суды рассматривают гражданские иски, арбитраж занимается финансовыми вопросами.

Как подать в суд на банк

Особенности судебного спора с банком зависят от предмета и основания иска. Предмет представляет собой формулирование конкретных требований к ответчику. Основания – это те обстоятельства, которые побудили клиента банка или другое заинтересованное лицо обратиться в суд за неимением другого решения по выходу из сложной ситуации.

Для подачи в суд на банк нужно:

  1. проанализировать конфликтную ситуацию, подобрать нормативную базу, с опорой на которую истец сможет защищать свои законные права и интересы;
  2. определить юридические факты, которые свидетельствуют в пользу истца;
  3. обратиться к кредитору с письменной претензией, где следует четко и последовательно изложить к нему сущность своего каждого требования;
  4. после получения ответа на претензию составлять исковое заявление. Опираясь на содержание ответа из банка, можно понять примерную правовую позицию будущего процессуального оппонента;
  5. оформить исковое заявление, приложить необходимые документы, указанные в ст. 132 ГПК РФ или ст. 126 АПК РФ;
  6. активно участвовать в процессуальном разбирательстве, заранее собрать доказательственную базу, с которой нужно ознакомить ответчика, в том числе на предварительном судебном заседании.

Разбирательство в рамках ГПК проводится, если у истца отсутствует коммерческий интерес. В суды общей юрисдикции обращаются в случае просроченных потребительских кредитов, незаконной передачи банком личных данных клиента третьим лицам, противозаконной (не указанной предварительно в договоре) уступке кредитором прав требования.

Разбирательство будет проводиться в рамках гражданского процесса, если за потребительские и автокредиты, не связанные с бизнесом, были незаконно удержаны комиссии.

Споры по правилам арбитражного процесса возможны, если затрагиваются интересы граждан в области предпринимательской деятельности. Истцами тогда могут выступать юридические лица, ИП и крестьянские фермерские хозяйства. Возможны претензии компании к банку, удерживающему проценты сверх предусмотренного в договоре размера.

Конфликтные ситуации

Они разнообразны по содержанию и длительности развития. Исход судебного дела зависит от содержания сделки, в том числе прав и обязанностей сторон, дальнейших действий оппонентов.

Одностороннее изменение банком условий кредитного договора В ГК РФ договорам займа и кредитования уделены несколько небольших глав – ст. 807-818, 819-821.

Отдельные федеральные законы, регулирующие кредитные правоотношения, не предусматривают стандартную форму бланка. Условия кредитования вырабатываются банком самостоятельно и всегда в свою пользу.

Нормативные акты – ФЗ «Об ипотеке», «О потребительском кредитовании» формируют базовые требования к сделке. Банки формулируют письменное содержание договора, предусматривающее, прежде всего их выгоду, не нарушающую закон.

Банк может в одностороннем порядке изменять общую стоимость кредита, в том числе размер ежемесячных платежей. Клиента фактически принуждают к подписанию дополнительного соглашения, предусматривающего иной график платежей. Если дополнительное соглашение, предлагаемое банком, не предусматривают пользу для заемщика, то нужно отказываться от согласования новых условий и настаивать на исполнения договора кредитования в прежнем порядке.

Обращение взыскания на имущество клиента

Большинство кредитных обязательств перед банком обеспечиваются гарантией поручителя или залогом. В качестве залогового имущества может выступать непосредственно объект кредитования – недвижимость, автомобиль, средства производства.

При оформлении залога истцу следует обратить внимание на условия его изъятия и продажи. Желательно, чтобы в договоре был указан обязательный судебный порядок реализации имущества, в ходе которого можно отложить исполнительное производство либо вовсе подтвердить свою платежеспособность.

Решить любые юридические проблемы можно легко с помощью юристов зарегистрированных на сайте — цену выполнения задания (проконсультировать, составить иск, подать жалобу и т.д) назначаете Вы сами, а юристы подают заявки на ваше задание, вам остается только выбрать лучшего. Оставить задание:

Требования кредитного учреждения должны быть пропорциональны сумме долга. Если залог распространяется на долг, существенно ниже стоимости имущества, то нужно добиваться отмены обращения взыскания на залог и заявить суду ходатайство о принятии к делу документов-доказательств, подтверждающих реальную будущую платежеспособность заемщика.

Защита от неустоек и штрафов

Базовые условия обеспечения исполнения обязательств прописаны в ГК РФ. Сумма неустойки, штрафа может быть согласована сторонами самостоятельно, но обычно формулируется банком. По исковому требованию о снижении неустойки нужно опираться на продолжительность факта просрочки, материальное положение должника, специфику фактического нарушения клиентом условий договора кредитования и иной сделки. Сумма штрафа также обычно четко прописана в договоре, но может быть снижена, если судом будет установлено факт злоупотребления банком правами кредитора.

Иск к банку об освобождении имущества из ареста

Вытекают данные споры из сделок между лицами, в отношении имущества, которое находится под обременением в счет исполнения обязанностей оплатить долг. Вторым случаем обнаружения ареста может быть не своевременное исполнения государственными органами своих обязанностей.

Ну, например, Вы приобрели квартиру у должника, которая в последствии была арестована из-за несвоевременного внесения записи в государственный реестр имущества об ее отчуждении.

Что делать если Ваше имущество оказалось в аресте:

  1. Установить кем наложен арест. Как правило это сотрудники службы судебных приставов;
  2. Выяснить сведения о лице, в счет обеспечения обязательств, которого, наложен арест на Ваша имущество;
  3. Подготовить исковое заявление. Внимание: такое заявление подается в суд по месту нахождения арестованного имущества;
  4. Судебное разбирательство. В рамках указанного процесса Вам необходимо будет доказать добросовестность своего поведения в момент приобретения арестованного имущества;
  5. Получение решения суда и исключение имущества из ареста.

Способы подачи заявления

Гражданский Кодекс предлагает несколько способов обращения к судебным инстанциям.

Лично

Истец является в отделение суда с готовым заявлением и документами. Их нужно передать секретарю. Способ хорош тем, что можно сразу уточнить важные нюансы по обращению и исправить недочеты.

По почте

Подходит, если заявление подается не по месту жительства истца. Иск направляется заказным письмом с уведомлением. В конверт вкладываются заявление, документы, квитанция об уплате пошлины.

Через интернет

Заявление подается через портал Госуслуги или официальный сайт нужного судебного отделения. Для подтверждения личности и замены собственноручной подписи заявитель либо должен иметь подтвержденный аккаунт на Госуслугах, либо запросить идентификацию почтовым отправлением. Процедура затягивается на долгое время, удобна в случаях, если другие способы не подходят по каким-то причинам.

Как проходит решение судебного спора

Существует единый порядок проведения заседаний, закрепленный в ГПК РФ. Если заявление составлено правильно, судья назначает дату рассмотрения дела. Об этом уведомляются все участники процесса по почте заказными письмами или по телефону с записью разговора для подтверждения об уведомлении.

Истец может не являться на разбирательство, но шансы на выигрыш снижаются. Важно помнить, что со стороны ответчика будут работать юристы.

Как выиграть у банка

Несколько советов, которые помогут отстоять свои интересы:

  • Если бюджет не позволяет полноценно нанять адвоката для представительства, рекомендуется пройти несколько консультаций. Лучше, если это будет несколько разных юристов.
  • Нельзя игнорировать заседания и занимать пассивную позицию. Во время разбирательства могут происходить события, которые без ответа заинтересованной стороны окажут негативное влияние на результат.
  • К иску нужно прикладывать все документы, имеющие отношение к делу. Рекомендуется запросить у банка справки, распечатки чеков и операций, которые подтвердят правоту истца.
  • Все требования должны подкрепляться законами. Безосновательное недовольство работой банка не принимается к рассмотрению и не является основанием для разбирательства.

Судебная практика по судам с банками

В российских реалиях практика печальна. В суд решают обратиться только редкие физические лица, без грамотной подготовки они проигрывают. Однако положительные решения в пользу клиентов есть. Подробно просмотреть практику по судебным разбирательствам нужного истцу типа можно на официальных сайтах судов в своем регионе.

По потребительским и иным видам займов

Нарушения условий кредитного договора и методов взыскания в случае просрочки – распространенное явление, даже среди крупных банков. Выигрыш возможен при веских доказательствах со стороны пострадавшего заемщика.

По ипотечному кредиту

Сложные процессы. Причиной обращения к суду часто становится незаконная реализация залога или попытки конфискации другого имущества, кроме залога. Выигрыши физических лиц происходят в случае вопиющих нарушений их прав кредитором.

Можно ли выполнить это все самостоятельно

Составить и подать иск вместе с доказательствами несложно. С этим может справиться почти любое физическое лицо, особенно, если брать готовые заявления или образцы. Сложнее проходит подготовка доказательной базы и защита интересов на заседаниях. Но тут важно понимать, что классический судебный процесс в России проходит быстро, без особого внимания к показаниям и мнению сторон.

Если не получается нанять юриста для сопровождения, можно подготовить линию защиты предварительно, на консультациях. Для участия в суде важно изучить и запомнить все нормативные акты, которые имеют отношение к делу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *