Какие документы должен предоставить коллектор

Поступление требования от коллекторов по оплате в счет просроченного кредита может стать большой неожиданностью, в результате граждане теряются и не знают, как вести себя в такой ситуации: нужно ли платить коллекторам или их деятельность незаконна, и как убедиться в добросовестности нового кредитора.

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-34-85 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

💰 Почему банки продают долги коллекторам

Продажа коллекторам просроченной кредитной задолженности банками является распространенной практикой. Такое право за финансовой организацией закрепляется Гражданским кодексом. В ст. 382 допускается переуступка права требования другому лицу в рамках договора цессии. Третьим лицом может быть коллектор при наличии просрочки по кредиту или другой банк – если платежи вносятся своевременно.

Чтобы продажа кредита коллекторам соответствовала букве закона, в договоре с заемщиком не должно быть запрета на переуступку прав требования. Если же такое положение в кредитном договоре прописано, то заемщик остается должником банка, и перевод долга коллекторам будет противозаконен. Стоит учесть, что 99% кредитных договоров разрешают банкам переуступку задолженности.

Продажа кредита коллекторам дает банкам следующие преимущества:

  1. Возможность частично покрыть свои убытки при продаже; хотя долги коллекторам продаются по номинальной цене, при признании задолженности безнадежной финансовое учреждение не получит ничего.
  2. Экономия на процедуре взыскании задолженности (в частности, на работе колл-центра, юристов и пр.).
  3. Улучшение статистической информации по работе банка: Центробанк отслеживает долю проблемной задолженности финансовых организаций.

Где та грань, после которой человек может объявить себя банкротом Читать Как выбраться из долговой ямы по займам и кредитам Смотреть

Коллекторы приобретают просроченные долги, так как это для них источник заработка и они владеют арсеналом методов и приемов для взыскания задолженности с граждан. Обычно проблемные кредиты продаются за 10-50% от их реальной стоимости. Если коллекторам удастся взыскать долг с заемщика, то он окупит свои затраты и получит прибыль.

Вы знаете, что такое цессия?

На самом деле страшное слово цессия это просто уступка права требования вашего долга специалистам по «выбиванию”. И все на законных основаниях. С 1 июля 2014 года вступил в действие закон № 353 от 21 декабря 2014 года «О потребительском кредите (займе)”. В 12 статье этого закона прописана возможность переуступки права требования долга по полученному кредиту третьим лицам.

Эта статья появилась в законе по той причине, что функция принудительного возврата долгов не характерна для кредитных организаций, которой и является банк. Да, банк может подать на должника в суд, по решению которого будет открыто исполнительное производство с выполнением функций принудительного взыскания долга судебными приставами. Однако судебные издержки в таком случае должен будет взять на себя банк, как истец по делу. А эта сумма вполне может быть сопоставима с суммой долга, который банк хотел бы вернуть. Для банка это не интересно.

Так вот, между возникшей задолженностью должника и судом есть возможность встроиться третьим лицам, именующим себя коллекторские агентства, которые в досудебном порядке могут проводить принудительное взыскание долгов.

С точки зрения процедуры происходит фактически продажа долга физического лица коллекторам с целью последующего принудительного взыскания. Выгодно ли это коллекторам? Конечно же выгодно. Именно выкуп долгов физ лиц есть предмет бизнеса коллекторских агентств.

Таким образом, договор цессии это и есть документально оформленная уступка права требования долга, то есть фактический выкуп. С точки зрения финансов, коллекторские агентства выкупают долги пакетами по усредненной цене. Разница между ценой покупки (усредненной) и суммой «выбитого” долга есть доход агентства. Отметьте, что цена покупки долга ниже номинальной величины кредита, а коллекторские агентства выходят к должникам с требованием погасить долг в полном объеме и даже с пенями и штрафами.

Новости о коллекторской деятельности

Во всем этом деле есть тонкость, связанная с действующим положением закона «О потребительском кредите (займе)”, который позволяет банкам заключать с третьими лицами кроме договора цессии агентский договор. Смысл в том, что в законопроекте, который сейчас рассматривается, банкам не будет дана возможность переуступать права требования организациям, не осуществляющим банковскую деятельность. А вот агентский договор можно. Таким образом, возможности коллекторских агентств будут серьезно урезаны.

Уже нельзя будет свободно прийти в дом к должнику и пугать его. Хотя и сейчас есть возможности защититься как в статье .

Есть и еще новость. Источник в правительстве РФ дал информацию о том, что на рынке коллекторских услуг в скором времени останутся только «белые” агентства. Для этого будет введено лицензирование с внесением в госреестр. Этот реестр планируется к вводу в действие к концу 2015 – началу 2016 года.

Для попадания в госреестр (лицензирования) коллекторское агентство должно отвечать ряду требований, которые наверняка не всем удастся выполнить. Но эта мера позволит уменьшить злоупотребления, которые в последние годы на слуху у общества и даже рассматривалась на Совете Безопасности РФ.

К слову на долю «серых” агентств приходится всего 10% всех взыскиваемых долгов. Так что, если должнику «не повезло” и он попал под неправомерный пресс, то следует обращаться в правоохранительные органы и в суд.

❗ Как убедиться в том, что коллектор имеет право требовать расчета

На основании ч. 2 ст. 385 Гражданского кодекса банк, передавший взыскание задолженности коллектору, обязан оповестить заемщика. Для этого он направляет заказное письмо с уведомлением о переводе долга, копиями кредитного договора и договора цессии с коллектором.

Если должник не проживает по адресу, указанному при подписании кредитного договора, то с получением заказных писем могут возникнуть сложности. Нужную информацию заемщик может получить у самой коллекторской организации.

Коллектор по запросу должника должен предоставить документы, удостоверяющие законность права требования:

  1. Доверенность на полномочного представителя коллектора.
  2. Заверенная копия кредитного договора и соглашения с банком о переуступке права требования.
  3. Расчет суммы задолженности, включая проценты, штрафы и пени. Запрашиваемая коллекторами сумма не может превышать значение по первоначальному кредитному договору (коллекторы не вправе вносить изменения в договор без подписания дополнительного соглашения с заемщиком).

Если запрашиваемые сведения не были предоставлены, то это является веским поводом отказаться от взаимодействия с коллектором и оплаты в его адрес долга, что подтверждается п. 3 ст. 382 Гражданского кодекса.

После получения подтверждающих документов нужно удостовериться, что компания входит в реестр коллекторских организаций на сайте ФССП.

К вам обращались коллекторы с требованием по оплате просроченного кредита? Да, было.Нет, никогда.Я не беру кредиты!

💡 Почему не стоит платить коллекторам и общаться с ними

С 2016 года деятельность коллекторов по взысканию долгов строго регулируется и новые правила следует учесть при выстраивании линии поведения должника при общении с представителями данной сферы. Так, им запрещено оповещать третьих лиц о долгах заемщиков (например, родственников) и размещать компрометирующие сведения о должнике в интернете и на доме. В отношении коллекторов установлено ограничение на время звонков, личных встреч и количество смс. Должник также вправе отозвать свое согласие на взаимодействие с коллекторами при погашении задолженности.

Доведите дело до суда

Когда решение ситуации с долгом видится слишком обременительным для заемщика, то он вправе сообщить коллекторам, что готов оплатить, но только по решению суда. Перевод дела в судебное русло выгоден должнику по следующим причинам:

  1. В суде могут открыться обстоятельства о незаконной переуступке права требования банком или о недействительности договора цессии (нередко сам договор отсутствует, или банк нарушает требования об обязательном уведомлении о переводе долга).
  2. Заемщик может списать часть штрафных санкций и процентов (и даже аннулировать их) и добиться предоставления комфортного графика реструктуризации или рассрочки по погашению долга.
  3. Коллекторы предпочитают не доводить дело до суда (по статистике, более 50% коллекторских компаний не обращаются при взыскании долгов к судам). Возникшие судебные издержки могут перечеркнуть всю потенциальную прибыль от взыскания долга.
  4. Должник избавляется от необходимости общения с коллекторами, проверки законности их требований.
  5. Заемщик получает отсрочку исполнения обязательств.

Но если коллекторы все же пойдут в суд, то не следует забывать и о рисках: на должника переложат все судебные издержки, а также взыщут проценты за весь период просрочки по обязательствам.

Не возвращают расписку после погашения долга Как вернуть задолженность от физического лица Смотреть

Проявите бдительность

Если должник предпочтет решить проблему с коллекторами мирно и не доводить дело до суда, то важно проявлять предусмотрительность и не допускать:

  1. Устных договоренностей с коллекторами, которые не нашли письменного подтверждения.
  2. Передачи денег без получения официального документа, подтверждающего отсутствие претензий у коллектора, сумму и основание внесения.
  3. Оплаты задолженности без подтверждения права на ее истребование.

Наконец, не стоит переплачивать коллекторам. Задача минимум для должника: постараться получить скидку от коллектора. Они нередко соглашаются на дисконт, так как не несут финансовых потерь и им выгоднее договориться с заемщиками, чем доводить дело до суда.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Светлана Асадова Эксперт в сфере права и финансов Подпишитесь на нас в «Яндекс Дзен»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *