Перестали перечислять пенсию – что делать

Для человека в возрасте не зачисленная вовремя пенсия становится целой проблемой. Пожилому населению сложно устроиться на достойную работу, даже если есть большой опыт работы – предпочтение отдается молодым специалистам. В их случае возможно обучение с нуля, что удобно для компании. А у людей пенсионного возраста уже отсутствует здоровье и возможности для поиска дополнительного заработка. Это заставляет их полностью зависеть от регулярных социальных выплат, заранее планируя все траты. Задержка пенсионной выплаты становится в этом случае причиной стресса.

Способы получения пенсии

Российское правительство предусмотрело 2 варианта получения пенсии пенсионерами:

  1. В отделениях Почты России. Пенсионер может самостоятельно прийти за выплатой или получить пенсию на дому;
  2. Перечисление на карту банка.

Большинство пенсионеров выбирают второй способ получения, для чего заключают договор со Сбербанком. Это на самом деле удобно, терминалы для снятия денег с карты есть почти во всех населенных пунктах. Картой можно производить оплату ЖКУ через терминал самообслуживания или в интернете. С помощью SMS банк оповещает о поступлении пенсии. С пенсионеров не берется оплата за пользование счетом, а на остаток средств происходит начисление процентов. Это хороший вариант дополнительного дохода для человека в возрасте. В некоторых случаях пенсия на банковскую карту может быть зачислена позже. Чаще всего причиной этого может быть обычный сбой системы.

Когда возникают переплаты пенсии?

Если вдруг возникла переплата пенсии, то излишне выплаченные деньги ежемесячно возвращаются в ПФР. При этом удержания не могут превышать 20% установленной пенсии. Решения территориального органа ПФР о взыскании излишне выплаченных пенсионеру сумм пенсии могут быть обжалованы пенсионером в вышестоящем пенсионном органе или суде.

Например, когда человек утрачивает на нее право, но своевременно не информирует об этом пенсионные органы. Если, к примеру, трудоспособный получатель пенсии по потере кормильца завершает обучение, то он теряет право на пенсионное обеспечение. И он сам должен сообщить в ПФР, что закончил учиться.

Из разных источников

Как поясняет заместитель управляющего Отделением ПФР по региону Ирина Близнец, социальные доплаты к пенсиям зависят от величины прожиточного минимума в каждом конкретном регионе.

«В прошлом году в связи с принятием определённых нормативных документов, на 2020 год прожиточный минимум в 15 субъектах РФ, в том числе в Иркутской области, вырос и превысил российский прожиточный минимум, установленный в сумме 9311 руб. В нашей области он равен 9497 руб., что на 656 руб. выше, чем в 2019 году», – пояснила Ирина Близнец.

Новость по теме В Иркутской области изменился механизм выплаты пенсий для 90 тысяч человек По её словам, для получателей доплат изменилось только то, что теперь им предоставляют выплату из двух источников: пенсию платит Пенсионный фонд России, а региональную доплату – министерство социального развития, опеки и попечительства Приангарья. То есть, если пенсия приходит пенсионеру на банковскую карту, то он будет получать два платежа (а не один, как раньше). Если выплаты приносит на дом доставщик, то он также будет доставлять две выплаты с двумя разными квитанциями, но в одну и ту же дату.

«Человек может получить, например, 7 тыс. руб. пенсии и ещё 2497 руб. региональной социальной доплаты, так что в целом размер его материального обеспечения будет равен величине прожиточного минимума, установленной на 2020 год», – отметила представитель ПФР.

Она уточнила, что установление региональной доплаты для тех, кто уже получал федеральную, носит беззаявительный характер – то есть её назначили жителям, которым она положена, автоматически, писать заявления не нужно.

Положена эта доплата в нашем регионе, кстати, 90,1 тыс. человек, у которых пенсия небольшая. Это, например, инвалиды третьей группы или получатели пенсии по потере кормильца. Если кормилец умер в молодом возрасте и ещё не наработал пенсионных прав, то размер этой выплаты просто физически не может быть большим.

Вторых детей больше, чем первых

Ещё одно изменение наступившего года: страховые пенсии неработающих пенсионеров проиндексировали на 6,6%.

«Хоть и не очень любят у нас термин «средний размер увеличения», но тем не менее пенсия неработающих граждан в регионе в среднем повысилась на тысячу рублей. Объём дополнительных средств, которые пойдут на это увеличение в нашем регионе, составил 500 млн руб.», – пояснила Ирина Близнец.

Она отметила, что в Приангарье индексация коснулась более 525,2 тыс. жителей. Среди всех пенсионеров, а их в Приангарье больше 770 тыс. человек, не работают 78%.

По просьбе корреспондента «АиФ в ВС», Ирина Близнец рассказала, как может измениться работа её учреждения по итогам послания, которое президент России Владимир Путин представил 15 января. Одно из нововведений, которое предложил глава государства, – выплачивать материнский капитал семьям, в которых появился первый ребёнок. Представитель ПФР отметила, что правительство России только приступило к подготовке нормативных актов по итогам послания, но предположила, что выплатой маткапитала за первенца будет заниматься именно её ведомство.

«Мы мониторим, сколько детей в нашем регионе рождается первыми, вторыми, третьими, и уже сейчас понимаем, что нам надо готовиться к двукратному увеличению объёмов работы: например, на 17 января 2019 года вторыми детьми в семье у нас в регионе родились 9,5 тыс. малышей, при этом первых было чуть меньше 9 тыс. Такое соотношение, когда вторых больше, чем первых, конечно, кажется удивительным, поэтому предложение главы государства выплачивать материнский капитал ещё и за первенца более чем логично», – прокомментировала Ирина Близнец.

Как накопить на старость?

Как можно самому увеличить размер будущей пенсии? Какие накопительные программы сейчас существуют? Не поздно ли начинать копить на пенсию в 50 лет? Какую минимальную сумму в месяц или год можно направлять на будущую пенсию? Можно ли оставить пенсию наследникам?

Эти и другие вопросы можно будет задать во время прямой линии «Вся правда о пенсиях. Как можно накопить на добавку к гарантированной пенсии». Она пройдёт 24 января, с 16.00 до 17.00 в пресс-центре «АиФ в ВС».

На вопросы читателей еженедельника ответят зам. управляющего Отделением ПФР по Иркутской области Ирина Сергеевна Близнец и Евгений Борисович Аронович.

Вопросы можно задать в ходе прямой линии по тел. 8 (3952) 500-527 или направить заранее на эл.почту aifredactor@irk.ru.

Почему пенсия не зачисляется на счет

Часто бывает такое, что зачисление пенсии на карточку Сбербанка не происходит в первый раз после ее оформления. Причиной этому могут быть ошибки, допущенные при заполнении документов. При заполнении бумаг пенсионер мог указать недостоверные данные, или же сами сотрудники ПФР неверно внесли информацию.

В этой ситуации необходимо посетить отделение ПФ (пенсионного фонда) по месту жительства. Они определят, в чем проблема и помогут разобраться в вопросе. Иногда это может оказаться обычной задержкой в перечислении денежных средств.

Есть множество причин, из-за которых пенсия на банковскую карту может быть перечислена с опозданием. Пенсионер, в большинстве случаев, не может оказать влияния на ситуацию. Выплата может не приходить на банковский счет, потому что:

  1. Отсутствуют денежные средства в ПФ. Это считается одной из самых частых проблем. Решить её не так сложно. При появлении необходимой суммы, она будет распределена на всех получателей. Такое происходит крайне редко, но все-таки не исключено.
  2. Проблемы технического характера. Обычно это случается в зимний период (декабрь, январь), когда проводится индексирование пенсий и обновление документов. В данной ситуации Пенсионный Фонд осуществляет перевод денег на банковскую карту через несколько дней.
  3. Выходные в банке. Это может быть причиной задержки выплаты, так как часто зачисление денег выпадает на нерабочие дни в банке. Переведенные ПФ средства могут «застрять» на пути к счету. Такая же ситуация складывается в первые рабочие дни после длительных праздников – банк не производит начисление денег, потому что еще не успел выполнить распределение перечисляемых средств. Пенсия при этом приходит на следующий день.
  4. Задержки в обороте документов. Нередко случается, что первая выплата пенсии производится позже озвученного срока. В этом случае ПФ не успел передать необходимые документы банку. Следующие выплаты будут перечисляться своевременно.
  5. Переосвидетельствование. В некоторых случаях пенсионерам положены льготы, связанные с инвалидностью. Ежегодно они проходят медкомиссию и обновляют документы в ПФ. Пока происходит обработка новых справок, перечисления могут задерживаться.

Важно! Если денежные средства не зачисляются и через 7 дней после положенного срока, необходимо действовать самостоятельно.

Что предпринять в случае задержки пенсии

Если выплату пенсии задержали на пару дней, беспокоиться не нужно. Если же прошло больше 7 дней, следует обратиться в соответствующие учреждения:

  1. Совершить звонок на горячую линию Сбербанка. Уточнить у специалистов о возможных транзакциях по счетам, попытках зачисления средств с дальнейшими ошибками. Если нет, необходимо позвонить в Пенсионный фонд.
  2. Позвонить в ПФ. Нужно спросить, происходило ли перечисление пенсии, и уточнить: не допущены ли ошибки в реквизитах получателя. Также от работника ПФ можно получить информацию и о проблемах с выплатами, если они есть.

Что делать, если перечисление пенсии задерживают более 2-ух недель

Бывают ситуации, когда пенсионная выплата не поступает на банковский счет более двух недель. В таком случае следует лично обращаться сначала в отделение банка, потом в ближайшее отделение ПФ.

Какие действия нужно выполнить в Сбербанке:

  1. Получить выписку с информацией о транзакциях по счету.
  2. Попросить сотрудника банка выдать документ, свидетельствующий об отсутствии зачислений пенсионной выплаты.
  3. Также необходимо взять в банке распечатанные на листе реквизиты счета карты.

После визита в отделение Сбербанка необходимо со всеми полученными документами идти в ПФ:

  1. Узнайте, пришло ли им письмо из банка.
  2. Если да, то важно сверить эту выписку с той, что получена в банке.
  3. Если письма нет, необходимо письменно оформить заявление о перечислении пенсионной выплаты на выданные Сбербанком реквизиты.
  4. Если же все реквизиты указаны правильно, следует проверить, на каком этапе зависла пенсионная выплата.

Важно! В соответствии с законодательством РФ, именно ПФР должен заниматься поиском денег. Сбербанк не отвечает за перечисленные, но не поступившие на счета средства, так как несет ответственность только за движение денег внутри банковских счетов.

Куда обращаться с жалобой

Если проблема так и не решена, можно подать обращение в суд. Судебное разбирательство может занять много времени и понести за собой непредвиденные расходы. Если перечисление пенсионной выплаты на карту задерживается, можно обратиться с официальной жалобой в несколько учреждений:

  1. Сбербанк России;
  2. Пенсионный фонд;
  3. Прокуратура.

Официальная жалоба может быть подана в любом виде: письменно или удаленно на почту. Установленного образца для заявления нет. Пенсионер сам должен указать в заявлении данные, которые предусмотрены ФЗ РФ:

  1. Название учреждения, в которое направляется жалоба.
  2. Личные данные человека, подающего заявление – Ф.И.О., адрес регистрации, контактные данные.
  3. Подробное описание причины обращения и в чем заключается проблема – подробно, с пояснением всех обстоятельств и выясненных подробностей.
  4. Пакет прилагаемых документов, которые свидетельствуют о том, что гражданином были предприняты шаги для того, чтобы прояснить ситуацию, но собственными силами у него это сделать не получилось (все собранные выписки и подтверждения).
  5. Дату и подпись.

Оформленную жалобу следует передать в выбранное учреждение и получить расписку о ее принятии.

Если период задержки выплаты составил не более 7 дней, волноваться не нужно – причинами могут быть проблемы с обменом документами между учреждениями, неисправности технического характера или нерабочие дни. Но если прошло более полумесяца, а пенсионная выплата так и не перечислена на счет в Сбербанке, необходимо уже лично предпринимать действия для выяснения причины.

Что делать, если пенсия пришла меньше ожидаемой?

При начислении пособия в уменьшенном размере выяснить причину целесообразно в 2 инстанциях: финансовом учреждении и Пенсионном фонде. При обращении в банк рекомендуется запросить выписку о движении денежных средств. В ПФ решение вопроса произойдет быстрее. Если с их стороны ошибок в начислениях не было, они сами сделают запрос в финансовое учреждение для выяснения, куда поступила перечисленная сумма. Гражданину направят письменный ответ. При обращении в ПФ нужно предоставить:

  • паспорт;
  • пенсионное удостоверение;
  • СНИЛС;
  • заявление с просьбой разъяснить порядок и варианты расчета пособия и определить наиболее выгодный метод.

Пример заявления об исчислении пенсии

Если у гражданина производится удержание по судебному решению, ему об этом сообщат в банке и ПФ. В случае несогласия с объемом изъятия или для уточнения информации целесообразно обратиться к судебному приставу, который представит пенсионеру исполнительный лист.

Постановление о возбуждении исполнительного производства, стр. 1

Постановление о возбуждении исполнительного производства, стр. 2

Гражданин вправе попросить об уменьшении части удержаний при наличии значимых оснований, которые следует подтвердить документально (тяжелое финансовое положение, дорогое лечение и так далее). Заявление подается в ССП, ПФ (при их решении о взимании), суд. Для уменьшения размера пенсионного обеспечения гражданина у уполномоченных органов должны быть веские основания. Поэтому при получении пособия меньше обычной величины рекомендуется незамедлительно обратиться в банк или ПФ. При этом важным моментом, исключающим вину получателя в ошибке при начислениях, выступает своевременное предоставление в ПФ достоверных данных.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *