Заказное письмо

Почту России нельзя игнорировать, если вы хотите доставлять заказы клиентам действительно по всей России. Раньше с почтой было много трудностей, но в последние пару лет она становится лучше, этого нельзя не заметить. Вот только при работе с Почтой России у интернет-магазинов вопросов меньше не становится. Сегодня расскажу о нескольких полезных штуках, о которых вы могли не знать.

У Почты России есть полезные услуги, про которые не все знают.

За 5 лет работы мы отправили около 5 тысяч заказов через Почту России, при этом безвозвратно были утеряны только два(!) заказ, которые мы восстановили клиентам за свой счет. Все остальные благополучно дошли до получателей.

Наверняка многие не поверят такой замечательной статистике, но я рассказываю что есть. Это даже не со слов друзей — это собственный опыт. Конечно, было много сложностей, мелких проблем, но все они оказались решаемыми.

Начнем с простого.

Ребята из dadata.ru написали на Хабре хороший пост — «Почта России» для чайников». Я решил последовать примеру. Вытащил из запасников черновик этой статьи, стряхнул пыль, дописал и предлагаю вашему вниманию.

Как найти посылку, которая потерялась

Все сроки вышли, посылка не дошла, клиент беспокоится. Что делать? Единственное конструктивное решение — подать заявление на розыск. Кстати, подавать его нужно не раньше, чем закончится контрольный срок доставки. Раньше этого срока ваши претензии не примут.

У Почты России есть регламентированные нормативы пересылки почтовых отправлений – контрольные сроки. Информацию по ним можно найти на сайте почты России в разделе «Справка», если ввести в строке поиска «Контрольные сроки пересылки посылок» или «Контрольные сроки отправлений 1 класса».

Подавать заявление на розыск почтового отправления может как отправитель, так и получатель. Конечно, правильнее будет, если это работу на себя возьмет магазин-отправитель. Во-первых, это снимет с клиента лишние проблемы, во-вторых, заявление примут только при наличии копии квитанция (чека) об отправке, которой у получателя, по понятным причинам нет.

Квитанция об отправлении — наше всё. Без этой бумажки, похожей на чек из супермаркета, никакие заявления не примут.

Заведите отдельную папку-скоросшиватель, в которую подшивайте все чеки об отправке. Закончится папка – заведете новую, а на старой поставите дату с периодом, за который в ней подшиты чеки. Более сложный вариант — сканировать или фотографировать квитанции об отправлении и хранить копии в электронном виде.

Чеки-квитанции нужно хранить не менее 6 месяцев (это тот срок, в течение которого почта России принимает претензии в свой адрес). В реальности нужно хранить их дольше, чтобы в случае претензий клиента в ваш адрес, иметь доказательство, что заказ был отправлен.

Вот что нужно для подачи заявления на розыск посылки:

  • паспорт отправителя (того, чье имя указано на посылке, в адресе отправителя, а не курьера, который отнес посылку на почту),
  • копия квитанции об отправке почтового отправления,
  • полные Ф. И. О. получателя.

Вся остальная информация, которая понадобится вам (адрес получателя и его почтовый индекс, тип отправления и т. п.), есть на самой квитанции (чеке).

Куда подавать заявление на розыск

Обычно оно подается в том же почтовом отделении, откуда утерянная посылка была вами отправлена. Но нужно понимать, что такого рода заявления обрабатываются на главпочтамте, и пройдет некоторое время пока документ попадет из отделения, в котором вы его написали на главпочтамт. Если есть возможность, лучше подавать заявление сразу там.

Для подобных заявлений есть специальный бланк. Его можно на сайте почты России, но можно написать и в свободной форме. Непосредственно с сайта отправить заявку нельзя. Можно только заполнить и скачать бланк, распечатать его и отнести в почтовое отделение.

Не забудьте указать в заявлении свой сотовый телефон и почтовый адрес, на который вам реально можно доставить почту. Это важно, потому что официальный ответ вам придет именно заказным письмом, а для мелких уточнений могут позвонить. К заявлению обязательно прикладывается копия квитанции об отправке. Недостаточно просто переписать из нее все данные, лучше прикрепите ее степлером к заявке.

Когда заявление примут, вам выдадут отрывной талон, на котором будет указан номер принятого документа, дата подачи, печать и роспись сотрудника, его принявшего. Если отрывной талон не дали, заявление может быть не зарегистрировано и не отработано — обязательно просите талон о регистрации заявления.

А дальше ждем. Отправленные заказы у нас терялись десятки раз и почти всегда после подачи заявки на розыск благополучно находились и были доставлены клиенту. Поэтому не стоит воспринимать заявку на розыск как бессмысленную меру — это реально помогает.

По срокам ожидания: если утерянная посылка адресована в другой город России, то срок рассмотрения заявления составит до 60 дней (по нашему опыту обычно быстрее). Если адресат в том же городе что отправитель, то управятся в течение 5 дней, но таких ситуаций у нас не было, поэтому сказать ничего не могу.

Источник изображения — akoola.org

Отследить заказное письмо по номеру квитанции на сайте Почты России

После того как с нужным идентификационным кодом, или, как его иначе называют, «трек-кодом», в почтовой квитанции мы разобрались, можно узнать, как его правильно применять. Для этого достаточно просто зайти в специальный раздел официального сайта почтовой службы России и ввести нужные цифры в специальное окно:

Когда нужное число введено, нажимайте кнопку «Поиск», и система выдаст полную информацию об искомом отправлении, начиная с даты его отправки и почтового отделения, заканчивая данными получателя и всеми этапами, которое оно прошло. В конце будет написано место, где в данный момент находится заказное отправление, и время, когда оно туда поступило. Если оно уже пришло в нужное место, будет стоять отметка о его вручении адресату.

Ничего сложного в этой процедуре нет. Другие поисковые сервисы работают аналогично. Информация на почтовом сервисе обновляется практически одновременно с прохождением каждого этапа, не реже, чем раз в несколько часов. Ведь работники почты сканируют штрихкоды, приклеенные к отправлению, специальными сканерами с функцией моментальной передачи информации в систему. Поэтому информация всегда самая свежая. И если нужная посылка или бандероль находится в одной точке длительное время, нужно подумать о том, чтобы идти и писать заявление о розыске. Пользование этой услугой является абсолютно бесплатным и доступным для всех желающих.

Кстати, на сайте Почты России есть на удивление понятный раздел помощи, где написано, что и как делать во взаимодействии с почтовыми работниками, как отправить или получить то или иное письмо, посылку, бандероль и так далее. Сайт очень дружелюбен и понятен пользователю.

Как востановить квитанцию об отправлении заказного письма

Опубликовано15 мая 2017 в 14:00

Здравствуйте. Во-первых, заказное письмо не может иметь объявленной ценности, значит, оно было ценное. То есть кроме квитанции должна быть еще опись вложения, которая также подтверждает отправку письма. Если и квитанция, и опись утеряны, это сильно затрудняет доказательство самого факта отправки письма, однако не лишает вас права обратиться с соответствующей претензией к Почте России. Тем более, что с такой претензией может обратиться и получатель письма, а у него не может быть квитанции на руках по умолчанию. Может быть есть смысл, чтобы ваш адресат обратился за розыском. Если заявление на розыск не принимают без квитанции (а требование о предъявлении квитанции не содержится ни в законе «О связи» (ст.37), ни в Правилах оказания услуг почтовой связи, направьте претензию почтой и получите письменный отказ. Правда обжаловать его придется в суд, а там уж и срок розыска истечет — 6 месяцев с даты отправки. Исходя из изложенного вами получается, что письмо не было получено ни в пункте назначения, ни в пункте отправки после возврата, а в таких случаях письмо должно передаваться в число так называемых «нерозданных» почтовых отправлений.
Рекомендация эксперта
Если в письме были ценные документы, может быть есть смысл обратиться в полицию с заявлением о хищении. Очень вероятно, полиция «отфутболит» вас со ссылкой на закон «О связи», но попробовать можно. Раз вы отслеживали письмо, значит, как минимум у вас есть трек-номер (штриховой почтовый идентификатор) письма, ссылайтесь на него, приложите распечатку с сайта отслеживания.

Как у отправленной посылки изменять адрес доставки или исправить ФИО получателя?

С розыском посылок разобрались, теперь я расскажу о том, как можно в уже отправленных заказах изменять адрес доставки или коррективы в ФИО получателя.

Часто случается, что клиент, указывая свои данные при оформлении заказа, допускает ошибку. Например, может опечататься в своей фамилии. Это вдвойне легко, если заказ оформляется со смартфона, в котором нет удобной клавиатуры и легче легкого промазать пальцем по малюсенькой кнопке на тач-скрине и не заметить этого.

Много раз были случаи, когда клиенту не отдавали посылку на почте, потому что одна буква в фамилии не совпадала. Иногда клиент это решал сам, просто уговорив почтового работника :-), иногда мы писали заявление о смене ФИО получателя.

Но однажды была ситуация, историю решения которой можно рассказывать в учебниках по клиентоориентированности.

Покупатель, делая заказ, попросил чтобы доставка была не позднее определенной даты, поскольку это подарок и если посылка придет позже то всё теряет смысл: девушка остаётся без подарка, клиент без секса, а мы без клиента.

До обозначенной даты было ~10 дней, менеджер, зная что заказ до города Х идет бандеролью первого класса максимум 7 дней, заверил — все будет окей. Так бы и было, если б не два фактора:

  1. Клиент случайно допустил опечатку в своей фамилии.
  2. Выяснилось это за сутки до дня, когда подарок нужно уже вручать.

Клиент по трекеру видел, что заказ прибыл на почту в место вручения. Поэтому не волновался и запланировал его получение за день до обозначенной даты. Но когда он пришел в почтовое отделение за посылкой, ему отказались ее выдавать, потому что фамилия одной буквой не сходится с паспортом. Клиент, конечно, огорчился. Рассчитывая на помощь, позвонил в магазин, объяснил менеджеру ситуацию.

Если б в запасе оставалось дней 5-6, все можно было решить в рамках стандартных бизнес-процессов и у нас, и на почте. Но час икс наступает завтра. Тут даже Флеш из известного сериала не факт что успеет, а медленные механизмы Почты России так быстро не крутятся.

Но оказалось, что есть короткие дороги. Менеджер связалась с заведующей местным главпочтамтом. Что она ей рассказала мне неизвестно, но заведующая согласилась попробовать помочь. Она телеграфом (не факсом :-)) отправила в нужное почтовое отделение новые данные на получателя, а после еще позвонила туда, чтобы проверили телеграф, потому что, по ее словам, телеграф могут проверять раз в 2 дня.

Ситуация была нестандартная, в обязанности почтовых работников решение таких проблем не входит, но хорошие отношения с хорошими людьми ускоряют многие процессы.

В этот же день проблема была решена, заказчик получил свой заказ, на следующий день поздравил девушку, а нам написал, что все прошло хорошо. Хэппи энд.

Какие из этого можно сделать выводы:

  1. Никогда не ругайтесь с работниками почты, в которых отправляете заказы. Не качайте права, даже если правы. Вам с ними еще работать и неизвестно какие проблемы придется решать с их помощью. Да и не красиво это смотрится со стороны. Этот же совет можно прочитать в книгах по нетворкингу.
  2. Если стандартными путями никак не успеть, спрашивайте короткую дорогу. Иногда она есть.

Но ближе к теме. Для подачи заявки потребуется то же самое, что в предыдущем пункте:

  • Паспорт отправителя (того, чье имя указано в адресе отправитель на посылке и квитанции об отправке)
  • Копия чека (квитанция об отправке посылки). Его выдают в момент отправки, на нем указаны все данные, включая номер слежения (трекер) за посылкой.

Далее, идем на главпочтамт и в приемной пишем заявление, где указываем свои данные, информацию о посылке (тип отправления, дату и пр.) и данные получателя, которые были указаны на посылке при отправке. Не пишу подробно, какие именно данные указывать в заявлении, потому что бланк тот же самый (в выпадающем списке выберите «Иное»). Разница в том, что в этом заявлении нужно указать просьбу о смене адреса или ФИО на новые и причину, по которой эта замена происходит.

Если бланка нет, в приемной вам подскажут, как написать в свободной форме. Главное, приложите копию чека об отправке. В нем есть все необходимые данные.

Важный момент. Смена адреса или имени / фамилии получателя — услуга платная (была от 50 р., сейчас, возможно, выше). Без приложенного к заявлению чека об оплате работа не начнется, поэтому, чтобы повторно не ехать на почтамт, заплатите сразу, как только у вас приняли заявление (даже если вам об этом не сказали, а заявление приняли и выдали квитанцию).

Услуга по смене адреса и ФИО обычно занимает (по нашему опыту) около 5–7 рабочих дней (какие официальные сроки на выполнение этой заявки, я сказать не могу). Измененная информация будет видна на сайте Почты России при наборе контрольного номера слежения.

Сложности при подаче заявления на внесение изменений в адрес доставки

Если вдруг заявление на почте не принимают (например, утверждают что этого нельзя сделать), стоит сослаться на официальный документ «Правила оказания услуг почтовой связи», Глава 4. Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи. В которой говорится: до выдачи адресату регистрируемого почтового отправления отправитель имеет право в порядке, установленном оператором, на основании своего письменного заявления распорядиться о выдаче почтового отправления другому лицу и по другому адресу или о доставке его тому же адресату, но по другому адресу.

Как вернуть назад уже отправленное почтовое отправление?

В преддверии праздников (Хэллоуин, Новый год, 8 марта, 23 февраля), когда заказов много и нужно срочно формировать их и быстро отправлять, возможна путаница с заказами на складе. Ошибаются с комплектностью или путают целые заказы и разным людям уходит не то. Проблема выясняется после отправки заказа или через несколько дней, когда один из клиентов получил не свой заказ.

Ошибку можно исправить при помощи Почты России. Процедура та же, что при смене адреса или ФИО, про которые было сказано в предыдущем разделе.

Не нужно ждать пока клиент получит не свой заказ и обнаружит вашу ошибку. Можно сразу отправить клиенту новый заказ, а на ошибочно отправленный подать заявку о возврате. Такой заказ вернется вам.

Тут есть расходы, которые составят стоимость возврата посылки обратно. Но это в любом случае лучше, чем решать с клиентом проблему, понимать, что клиент вами недоволен, делать ему возврат стоимости заказа и дополнительно возмещать стоимость почтовых расходов.

Эта фишка нужна нечасто, но когда нужна, то здорово выручает. Просто знайте — такая возможность есть.

Что делать, если истекает срок получения почтового отправления адресатом?

На почте есть определенный срок хранения почтовых отправлений по истечению которого они отправляются назад на адрес отправителя. Этот срок составляет ровно 1 месяц с момента, как почтовое отправление прибывает в почтовое отделение.

Обычно клиенты не забывают забирать с почты оплаченные заказы, но бывают случаи, когда клиент не может получить посылку потому что отсутствует в городе, отбыл в командировку, уехал на отдых в другую страну, попал в больницу или ждет извещение, которое забыли принести.

Чтобы заказы не возвращались обратно, имеет смысл настроить отслеживание посылок по трекеру и автоматически уведомлять менеджера о тех, срок хранения которых в почтовом отделении получателя скоро истекает. Тогда менеджер сможет связаться с клиентом, предупредить о посылке, которая ждет его на почте и необходимости получить ее в ближайшие пару дней, иначе она уедет обратно отправителю.

Но что делать, если клиент сможет забрать заказ с почты, только когда вернется из отпуска, а это будет через 10 дней? Но через 5 дней заканчивается срок хранения посылки, и она за ваш счет поедет обратно.

Как раз для таких случаев на почте есть услуга «Продление срока хранения регистрируемых отправлений». Заявление на продление хранения подается в главпочтамте и пишется так же, как любое другое, о которых я говорил выше. Так же в обязательном порядке предъявляется паспорт отправителя и чек-квитанция об отправке. В заявлении напишите о необходимости продлить срок хранения посылки с указанием причины.

Возможность продления сроков хранения оговаривается в Правилах оказания услуг почтовой связи, Глава 4. Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи, пункт 44, подпункт «в», который гласит, что отправитель вправе продлить срок хранения почтового отправления.

Размер оплаты за продление хранения определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи. Тарифы в разных почтовых отделениях разных городов отличаются.

Если почтовое отправление не будет получено по истечении этого срока, то почтовое отправление будет отправлено на обратный адрес и вам как отправителю придется оплатить стоимость хранения и обратную доставку.

Что будет если не получить посылку, которая вернулась отправителю?

Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение месяца после того, как оно вернулось ему, такое отправление (посылка, бандероль) считается «невостребованным» и хранится еще 6 месяцев, после чего уничтожается.

Потерялся чек (квитанция) об отправке. Можно ли восстановить?

Без квитанции (чека) об отправке почтового отправления не получится подать ни заявление о розыске посылки ни какое-то еще. Даже если у вас есть почтовый трекер (номер слежения) — этого недостаточно.

Утерянный чек можно восстановить, другое дело, что в отличие от описанных выше услуг, в Почте России нет такой регламентированной услуги.

Для восстановления нужно обратиться в почтовое отделение, из которого отправлялся заказ. Задача будет проще, если вы вспомните точную дату отправления, ФИО получателя и отправителя, и оператора, который принимал посылку. В идеале обратиться к тому же оператору.

Писать заявление или делать запрос в данной ситуации не нужно, т. к. это необязательная услуга и для нее нет требований в документах, регламентирующих работу Почты России.

Тут все зависит от того как вы договоритесь и будет ли желание вам помогать у работников почты. Попросите оператора вам помочь. Если он откажется или скажет что не умеет, попросите позвать заведующую почтовым отделением и опишите ей свою проблему.

За время работы с Почтой России нам только раз приходилось восстанавливать потерянный чек об отправке. Но проблем не возникло, поскольку девушку-курьера, которая относила заказы на почту, все сотрудницы почтового отделения хорошо знали, проблем с восстановлением не возникло.

  • Друзья, черновик этой статьи больше года пылился в папке «Блог» → «В работе», поэтому не исключаю, что какие-то моменты могли устареть.
  • Также, пожалуйста, учитывайте, что я пишу по собственному опыту, который ограничивается работой с Почтой России в одном городе, не самом большом (~400 тыс. жителей). Конечно, Почта России работает по одним правилам везде, но могут быть отличия в организации приема заявлений или еще каких-то мелочах. Поэтому в крупных городах, например, совет обращаться на главпочтамт может не быть актуальным.
  • Все примеры в статье — это работа интернет-магазина с Почтой России без заключения договора с юрлицом. Особых плюсов такой договор не давал, отдельного окна для приема наших отправлений не было, наложенным платежом мы не работали, поэтому договор заключать не стали.

В статье использованы кадры из мультфильма «Зверополис».

Полезные ссылки по теме

  1. Поиск пропавших почтовых отправлений.
  2. Претензионное заявление (для отправлений по РФ). Оно же подходит для других случаев.
  3. Возмещение ущерба, размер компенсации.
  4. Как оставить жалобу или претензию в Почте России.
  5. Сколько посылка хранится в отделении получателя?
  6. Контрольные сроки пересылки посылок
  7. Контрольные сроки отправлений 1 класса
  8. Почта России «Для чайников”. Пост на Хабре в блоге dadata.ru

Привет, извините, что не писала так долго.
С телефона реально неудобно, да тут еще эти всякие катетеры везде, где только можно и мозг еще не оклемался, так скажем.
Расскажу коротко, когда приду наконец уже домой напишу расширенный пост если кому интересно.
Госп.я 26 ноября, потом куча исследований, недосказанностец, неизвестностей, гормоны, которые мне колят приводят меня в состояние жрального берсерка — я просто ничего не делала: ходила, читала чото в тел.,ела и спала. Ела я все подряд, иногда даже больничную пищу.Мама приносила еду, главной темой была еда, как меня это заколебало(это еще не кончилось)
За первые 2 недели набрала 5кг, раньше рекорд был 10 за полгода(тоже либо от горм.либо от антидепрес.)
В общем! 6 декабря мой врач грит, что ему надо уехать на неделю в командировку и говорит, можешь подождать меня а можешь типа, чтоб другой врач сделал. Меня чуть неперевернуло нахер. Напомню так долго я не лежала, еще нервная от гормонов и тупо страшно, что там опухоль с кулак и отек мозга и вообще пиздец.
Следующую часть подроьно потом напишу, в общем я сначала согласилась на др врача, а потом решила ждать своего.
итак операция прошла 20.12 в этот раз я валялась в реанимации сутки, хотя во все предыдущие всего по паре часов, а то и вообще пол.
Просыпаюсь значит и ощущаю, что у меня в носу две штуки в ноздрях, я их назвала шавермами. ТУРУНДОЧКИ сказал врач(тампоны ватные типа от кровотечения) по кт рак задел носовые пазухи но я вообще-то думала, что они на лбу где-то, в общем этот момент я еще не уточнила.
нос размером с космос с шавермами, опух и болит. Окей.
Далее у меня разрезана нога и сшита скобками(часть где бедро) это они там для головы мышцы брали. На первой операции та же история постигла другую ногу, но шов был поменьше.
Следующий момент у меня чото разрезано и торчит дренаж из живота.
Тут, как бы это не было смешно, я реально пересралась, что у меня вывели стому или как это называется, когда выведение кала происходит в приемник типа(объясните я не очень умная)
Сижу прям думаю ну пц и умом то понимаю, что разрезано не в районе кишечника в районе, где шунт стоит.
Нвпомню, у меня агрессивно копился и копится ликвор(спинномозговая жидкость) в голове, что мешает и болит и мне в мае 17 сделали шунтирование: подсоединили внутрь к одному из позвонков трубочку провели с боку(под кожей) и вывели в брюшину.
Так вот не помогает это шунтирование, помогало, а потом перестало.
в общем дренаж это шунт,который вывели во внешний мир и подключили к ликворной системе(в след посте фотки скину) чтобы ликвор туда стекал.
ну и доктор мне (а я еще после наркоза как бы) говорит: тебе надо будет лежать неделю. Не помню чо я сказала, но он сказал именно лежать в кровати неделю и не вставать.
Надо это для того, чтобы проконтролировать уровень отхода ликвора и если все будет норм, то шунт из организма можно будет удалить и все будет нормально(правда я не знаю почему все должно стать нормально)
……
Огонь подумала я…
Так я пролежала адскую неделю с телефоном, едой и литрами(в прямом смысле) капельниц, под трамадолом(хоть почти не болело ничо) и периодическими галлюцинациями и веселыми снами.
Самой упоротой и частой галлюцинацией была такая — белый ватный диск, как перышко плавно и нежно прилетает мне на плечо)))) было это часто ахаах
Через неделю мне разрешили сидеть немного, я сидела.
Потом через пару дней ходить(но только ВООБЩЕ ЧУЧУТОЧКУ) в обнимку с этой ликворной системой.
Она крепится на штуку для капельницы и стоит, наверно, миллионы так что я очень переживала как бы не сломать ее.
Перед этим доктор объяснил, но я с двух раз так и не поняла как там вентили закручивать, когда идешь/лежишь/сидишь. Я попросила еще раз и вроде поняла. Всю ночь проверяла так ли я все закрутила вдруг што(у меня окр,да).
Я не смогла норм разобраться потому что у меня щас краткосрочная память вообще страдает, мне говорят название таблеток(а я их быстро запоминаю и вообще тайно хочу стать фармацевтом) и я буквально через 15 секунд начисто забываю, что мне сказали.
корочи утром приходит врач и говорит,а чо не так вентель-то (до этого он говорил, что если накосипорить то могут быть осложнения серьезные) я говорю как не так-то я ж лежу, я ж спала. Переключает как надо и говорит: все вообще ничего не трогай и ходи по минимуму.
я так расстроислась, что меня посчитали какой-то тупорылой идиоткой, которая не в состоянии понять неведомую херню после операции((( настроения весь день не было
А ЧТО САМОЕ ПЕЧАЛЬНОЕ
за пару дней до этого он сказал, что из-за этой ликворной системы ОН МЕНЯ НА НГ ДАЖЕ НА ДЕНЕЧЕК 31 ДЕКАБРЯ НЕ ОТПУСТИТ!!!!!!17$’-!$!»+_($(2)2
ну как так-то?! Мама все надеялась-надеялась буквально вот до сих пор надеется, что позвонит и скажет идите домой. От больницы до моего дома 2 минуты на машине.
Так что сижу я тут щас в палате и пишу вам(( а вокруг бабушки, которые, наверняка, до усрачки любит голубой огонек, у нас есть телек, да.
Так вот в тот раз, когда я была слишком тупая врач сказал, что я буду тут сидеть до конца праздников вообще, т..е. до 9.01. (((
а все процедуры у меня кончились, вот капельницы вчера последние были.
скакать, как сайгак нельзя, ходить далеко нельзя, лежи Настя, это все для твоего блага.
Но радовала меня тут одна вещь.
Некоторое время назад мне написала моя очаровательная Снегурочка, что скоро отправит подарок и вот подарок пришел аккурат в пятницу, а в субботу почта последний день работает. До этого папа получал мелкие пакеты с моим паспортом без проблем.
но не сечайс. Пришел дал паспорт, трек(плюс я еще зарегана чтоб по кожу с телефона получать) говорит дочь в больнице лежит можно за нее получить?
ЕЩЕ РАЗ КАНУН НГ ДОЧЬ В БОЛЬНИЦЕ ЛЕЖИТ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ДЛЯ НЕЕ НУ ОЧЕВИДНО ВАЖНУЮ ДОЛГОЖДАННУЮ ПОСЫЛКУ!!!! (это я вот вам своих эмоций привнесла)
А ему говорят Нет
НЕТ!!!!
А потомушта у вас посылка с объявленной ценностью.
И что делать, спрашивает папа.
И тут гениальный ответ в субботу в последний бляха муха короткий рабрчий день НАМ НАДА ШТОБЫ ЗАВЕДУЮЩИЙ ИЛИ ГЛАВРАЧ БОЛЬНИЦЫ НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ ЧТО Я ТВМ У НИХ ЛЕЖУ.
БЛЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯ
Человеку, который людей спасает, отделением заведует, пишет опять же для своего учреждения километры беспонтовых бумаг, надо еще и для ПОЧТЫ написать.
Ебанутые люди.
Звоню на почту сама, так как получаю там по кд всякие мелкие пакеты с али чуть ли ни каждую неделю и меня вче почти знают и иногда вообще саси звонят с личных и оф номеров
Звоню говорю, почему не отдаете, они мне опять тоже самое, я говорю врач уже ушел! Они говорчт ну потом получите. Я говорю я две недкли лежать буду, вы ее отправите назад, а они говорят месяц хранится(ага,ага)
В общем говорю, спасибо вам большое с новым годом до свидания…
До этого я еще звонила на личный номер почты. Через пол часа мне перезванивают, я все объясняю, но девушка(нормальная) говорит, что она вообще не в курсе и щас идет на работу. И говорит так оформите доставку 100р вам домой принесут(от меня до почты 400метров) я говорю я в больнице, она такая ну посылки у нас 15 дней хранятся (эти шкуры прям вот нагло наврали), я говорю я выйду, а вы ее отправите обратно(в пригород Челябинска между прочем, Снегурушка извини не запомнила как город называется)
Она говорит, так вы им позванивайте и просите, чтоб не отправляли и вообще скажите адрес и фамилию, щас приду там девочкам сквжу. В общем на этом и порешила(((
А я так хотела сидя в больнице распаковывать свою посылушку от Катюши и радоваться тому, что она собирала ее с душой и как это вообще классно получать подарки, когда ты нг устречаешь не там, где надо 🙁
До моего получателя посылка вот тоже почти дошла, уже в сортировке в его городе 2 января, наверное, получить сможет 🙂
Поздравляю, я вас всех ребята с наступающим или мб уже с наступившим Новым годом!
Будьте счастливы и здоровы, цените то, что у вас есть, любите и помогайте друг другу, берегите свою жизнь и жизни тех, кто вам дорог. Удачи в Новом году <3

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *